Der Spieler aus Großbritannien beantragte den Selbstausschluss, konnte jedoch bald darauf auf sein Konto zugreifen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
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Das Konto des Spielers wurde nicht geschlossen.
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Betrag: ??
Voodoo wins
Eingereicht am: 2023-03-03 | Fall geschlossen : 2023-03-20
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Hallo, leider habe ich eine Spielsucht, bei der ich Hilfe bekomme und alles läuft gut, aber ich wollte die Leute nur vor einem Online-Casino warnen, das ich benutzt habe und das Voodoo Wins heißt, das nicht auf Gamstop usw. ist und nicht auf Ihrer Liste der Casinos steht. Ich habe das Casino ein bisschen benutzt und versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, aber es hat ewig gedauert, sie wollten jede Menge Id-Auszüge usw. und wie Sie es tun, habe ich meine Gewinne ausgegeben Casinos, aber ich habe gestern eine E-Mail von voodoo wins über einen Bonus bekommen. Ich habe auf den Link geklickt und zu meinem Erstaunen war mein Konto noch offen und ich konnte darauf zugreifen. Zum Glück bin ich im Moment stark genug und hatte keine Lust zu spielen, aber Ich habe mit jemandem im Live-Chat gesprochen und es schien ihn nicht wirklich zu interessieren, dass das Konto jetzt geschlossen ist, ich wollte nur die Leute vor dieser Seite warnen.
Vielen Dank Brian
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vor 1 Jahr
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Lieber coxyboy65,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle E-Mails oder Screenshots weiterleiten, die zeigen, dass Sie Anträge auf Schließung Ihres Kontos gesendet haben? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Haben Sie in diesen Anfragen angegeben, wie lange Ihr Konto geschlossen bleiben soll, und den Grund dafür klar angegeben?
Könnten Sie zum Schluss bitte hier einen Website-Link zu diesem Casino posten, damit wir ihn überprüfen und unserer Datenbank hinzufügen können?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) coxyboy65,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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