TeleVega Casino - Der Spieler beschwert sich über nicht autorisierte Einzahlungen.

televega hat $ 1433 von meinem Bankkonto abgebucht. Nicht mein Bankkonto ist minus 1433 $. Einzahlungen, die nicht von mir und flutterwave getätigt wurden, waren ihr Zahlungsabwickler. Sie haben 12 separate Abhebungen in Höhe von 1433 US-Dollar durchgeführt

Liebe Carolina,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wurde das Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht und Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben? Wie genau haben Sie herausgefunden, dass die Transaktionen vom Casino durchgeführt wurden? Haben Sie jemals autorisierte Einzahlungen getätigt? War Ihr Kontoauszug mit autorisierten und nicht autorisierten Einzahlungen gleichnamig?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Ich möchte Sie auch um Belege bitten, einschließlich Kontoauszug. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ja, das haben sie am Freitag, den 14. August getan. Es gab 12 Abhebungen von meinem Bankkonto von ihnen. Wird meinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben, aber betrügerisch übernommen. Sie sagten im Live-Chat des Kundensupports, "das sind verspätete Zahlungen", was nicht stimmt. Denn jedes Mal, wenn ich spiele, mache ich eine Einzahlung und das Geld wird sofort von meinem Konto abgebucht.

Carolina, bitte leiten Sie Ihren Kontoauszug zusammen mit dem Verlauf des Kassierers (der Transaktion) an kristina.s@casino.guru weiter . Vielen Dank.

Liebe Carolina,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht den erforderlichen Beweis erbracht hat und nicht mehr auf uns reagiert. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.