Der Spieler aus Australien hat Probleme beim Abheben von tcl99aus.com. Obwohl das Casino behauptete, es habe den Gewinn von 5400,24 $ an die Bank des Spielers überwiesen, ist kein Geld eingegangen. Das Casino hat den Spieler inzwischen von seiner Website ausgeschlossen.
Hallo Sidhectic,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit TCL99 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es – wurde der Grund für die Sperrung Ihres Kontos angegeben?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
In meinem Saal wird mir immer wieder gesagt, dass sie es auf mein Konto überwiesen haben, weil ich nichts erhalten habe. Sie bestreiten nicht, dass ich gewonnen habe, sondern bestehen darauf, dass sie es geschickt haben und es von ihrem Konto abgebucht wurde, und haben mir eine gefälschte Quittung geliefert . Und sie sagen ständig: „Scheck bei meiner Bank, das ist das Problem."
Hallo Sidhectic,
Wenn die Zahlung am 10. Oktober abgeschlossen wurde, wurde sie definitiv nicht am selben Tag auf Ihrem Konto angezeigt. Können Sie bitte eine längere Transaktionshistorie vorlegen, um zu beweisen, dass Sie das Geld nicht vom Casino erhalten haben? Da Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern können, wäre es am besten, den ganzen Oktober über abzuheben.
Ja, das ist richtig, und das alles, weil es von FB empfohlen wurde, sonst hätte ich es nicht gespielt. Facebook sollte darüber nicht berichten, weil sie so viele Rechtsanwälte empfehlen und ich habe gelesen, dass sie etwa 35 werden und in Amerika angeklagt und verloren wurden Weil sie so viele legale Casinos empfohlen haben, was haben wir also mit Nick vor?
Hallo Sidhectic,
Da wir die angeforderten Informationen immer noch nicht von Ihnen erhalten haben, leiten Sie diese bitte innerhalb der nächsten 7 Tage weiter, andernfalls müssen wir die Beschwerde ablehnen.
https://drive.google.com/file/d/1yDvYAO87eZgsxHLWiuVo3ZO98Ozvgh-O/view?usp=drivesdk
Hallo Sidhectic,
Leider konnte ich die Datei nicht öffnen, da hierfür eine Genehmigung erforderlich war. Ist es möglich, es auf andere Weise weiterzuleiten?
Ich habe dir einen Link geschickt
https://photos.app.goo.gl/W6HzYvN8NMjDZayJ6
Ich fand das Mädchen, das das TCL99-Casino verwaltet, an dem sie beteiligt war, auf vielen Gruppen und Seiten auf Facebook und sie macht so viele Jobs und ich bin mir so sicher, dass sie in so viele Betrügereien verwickelt ist, und ich habe herausgefunden, dass sie Administratorin für Problemlöser auf Facebook ist Sie betrügen die Leute und verlangen von ihnen 50 $ für die Lösung. Sie geben das Geld für die Rückerstattungsabteilung aus und sie folgt meiner Beschwerde auf Facebook und einem meiner Beiträge auf ihrer Groop-Seite. Ich glaube, das Casino gehört Facebook. Ich habe so viele Beschwerden eingereicht und mit Beweisen, aber sie bekamen sie trotzdem überall hin und empfahlen allen anderen ihren Namen Ashley Fisher. Sie beteiligte sich sogar daran, Leute mit Jobs und Krediten einzustellen, und Facebook sollte für mein Geld aufkommen, denn es ist ihre Schuld, dass ich von diesem Betrüger betrogen wurde. Danke
Vielen Dank, sidhectic, für alle bisher bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Sie von nun an unterstützen wird.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Hallo,
Vielen Dank, sidhectic, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.
Ich möchte nun TCL99 Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, was mit der Auszahlung passiert ist und was wir tun können, um dieses Problem zu lösen.
Danke schön!
Vielen Dank, ich warte auf Ihr Update zu meinem Problem.
Guten Tag, gibt es Neuigkeiten zu diesem Thema und wer kann ich um Hilfe bitten? Und hätten Sie irgendwelche Informationen darüber, in welchem Land dieses Casino registriert ist, ist es Großbritannien, wenn Sie mir in dieser Angelegenheit helfen können? Und ich glaube, wenn Sie keine Macht über dieses Casino haben, werden sie nicht mit Ihnen zusammenarbeiten, weil sie diejenigen sind, die es geklaut haben Ich mit dem Geld, ihr Name (Ashley f***) und sie ist diejenige, die es verwaltet, glaube ich, und sie verwaltet auf Facebook so viele Betrugssachen. Ich glaube, Facebook ist schuld daran, warum ich betrogen wurde, weil sie sie mir empfohlen haben Vielleicht besitzen sie auch tcl99
Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.
Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.
Beste grüße,
Peter
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
