Rafael gewann 55 € im Tangies Casino, machte Einzahlungen und kontaktierte den Casino-Support. Ihm wurde mitgeteilt, dass der Mindestbetrag für Auszahlungen 100 € beträgt. Danach verlor er das gesamte Guthaben und stellte fest, dass die minimale Auszahlung 50 € betrug. Der Spieler hat einen Beweis, um seine Behauptungen zu stützen.
Guten Tag, ich habe 55 € und ein paar Cent mit einem Bonus im Tangiers Casino gewonnen. Danach habe ich die Rechnung validiert und später habe ich heute eine Einzahlung von 15 € gemacht, was mir 70 € und ein paar Cent einbrachte. Ich habe versucht, das Geld abzuheben und sagte, ich müsse das Konto validieren und eine Einzahlung tätigen. Deshalb habe ich eine SMS an das Casino gesendet, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Mindestbetrag für die Abhebung 100 € beträgt und dass ich bis 100 spielen muss, um das Geld abzuheben Ich habe mein Glück versucht und konnte es nicht und ging dann zu den Auszahlungsformularen und sagt, dass dort das Minimum 50 € ist, und ich habe 70 € wegen der falschen Casino-Informationen verloren. Wie bekomme ich die 70 € zurück?
Hallo Rafael.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie sich wegen dieses Problems an den Casino-Support gewandt? Haben Sie eine Entschädigung erhalten?
Viele Grüße, Jozef
Lieber Rafael,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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