Tangiers Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo, ich lebe in Australien und bin seit langem Kunde von Tanger und habe viel Geld investiert. Wenn ich Abhebungen vorgenommen habe, bevor es 3-4 Werktage gedauert hat, bis ich auf meinem Konto angekommen bin

Ich hatte am Montag, dem 8. März, einen genehmigten Rückzug. Es ist jetzt der 19. März und noch nicht angekommen. Meine Bank sagt, dass schnelle Überweisungen maximal 5 Werktage dauern, bis sie eintreffen. Warum habe ich das Geld noch nicht erhalten?

besorgt wie nie zuvor ein Thema gewesen, noch war der Zeitraum so lang.

Liebe Carlie,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hallo, danke für deine Antwort. In Anbetracht des oben Gesagten wurde mir vom Casino mitgeteilt, dass das Geld von dort am Montag, dem 8. März 2021, mit einer Bestätigungs-E-Mail am 8. März gesendet wurde. Es ist jetzt 14 Tage her und immer noch nichts. Ich hatte noch nie dieses Problem mit dem Casino. Ich frage mich, ob es richtig gemacht wurde, da meine Bank mir mitgeteilt hat, dass es maximal 5 Werktage dauern sollte. Es sollte nicht länger als zwei Wochen dauern. Ich habe viel in dieses Casino investiert und bin über diese Situation überhaupt nicht glücklich.

Vielen Dank Carlie für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke. In der Hoffnung, dass dies gelöst ist, da ich bis jetzt noch nie ein Problem hatte. 2 Wochen sind wirklich nicht akzeptabel, da ich in 3 Werktagen zuvor Geld erhalten hatte. Aus diesem Grund denke ich, dass es irgendwo in dieser Richtung ein großes Problem gegeben hat. Und es wurde nicht erkannt.

Liebe Carlie,

Es tut mir sehr leid zu hören, dass bei Ihnen Auszahlungsprobleme auftreten. Ich werde mein Bestes geben, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen.

Ich möchte Tangiers Casino zu diesem Gespräch einladen.

Liebes Tanger Casino,

Könnten Sie bitte das Problem untersuchen und die Situation klären?

Hallo, das Casino hat gesagt, dass die Überweisung erfolgt ist, aber ich habe immer noch kein Geld erhalten. Meine Bank hat mir mitgeteilt, dass sie möglicherweise eine Überweisung durchgeführt haben, und Ihre Systeme sagen dies möglicherweise, aber um dies bei der Bank in Tanger zu überprüfen und die Überweisung von dieser Bank zu verfolgen / zu verfolgen.

Meine Bank hat keine Aufzeichnungen darüber und es wurde nicht empfangen. Sie teilten mir auch mit, dass es nicht dauert: Wochen, bis dies übertragen wird. Es ist innerhalb von 5 Arbeitstagen

- Ich habe bei Ihrer Bank nachgefragt. Ich habe bei meiner Bank bestätigt, dass sie nicht durchgegangen ist

Ich bestätigte mit dem Casino, dass alle meine Kontodaten korrekt waren

Sie haben mir mitgeteilt, dass das Casino die Transaktion mit der Bank in Tanger verfolgen muss. Ich möchte mit einem Manager von Tanger sprechen. Das ist jetzt mehr als ein Witz. Ich bin sehr unglücklich. Ich sollte nicht hin und her gehen müssen, um das Geld zu bekommen, das ich gewonnen habe

Bitte sehen Sie, was Sie tun können. Ich bin schon lange ein VIP-Mitglied. Ich bin wirklich unglücklich

Grüße

Ich habe das Geld endlich erhalten.

Vielen Dank für all Ihre Bemühungen

es wurde sehr geschätzt

Vielen Dank, Carlie, für die Bestätigung und Nutzung des Casino Guru-Zentrums zur Lösung von Beschwerden. Es tut mir leid zu hören, dass es länger als normal gedauert hat, aber ich bin froh, dass Sie am Ende Ihr Geld erhalten haben. Wir werden Ihre Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Andrej, Casino.guru