Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Hallo, ich habe 200 Euro bei suiftcasino eingezahlt und sie haben mir einen 100-Prozent-Bonus gegeben
Ich habe gespielt und 900 Euro gewonnen, wovon ich 1100 Euro auf meinem Konto habe, davon 900 Euro echtes Guthaben und 200 Bonusguthaben, das ich zu keinem Zeitpunkt verwendet habe, da das Bonusguthaben nur dann verwendet wird, wenn Ihr Echtguthaben aufgebraucht ist
Jetzt möchte ich eine Auszahlung vornehmen und die Antwort ist, dass ich den Bonus freigeben muss
Das ist fast unmöglich oder ich habe sehr viel Glück, da ich nach dem Spielen von 2000 Euro 1800 Punkte generiert habe und der Bonus mit 6000 freigegeben wird
Ich bestehe jedoch darauf, dass ich zu keinem Zeitpunkt mit einem Bonusguthaben gespielt habe, nicht einmal mit einem Penny
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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