Swift Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.

Hallo, ich möchte meine Gewinne abheben, aber es lässt mich nicht, da es immer noch den Bonus hat, auf dem 20 £ waren. Ich habe ihn nicht verwendet, also ist der Betrag 220 £, es heißt, ich muss sie bitten, den Bonus zu entfernen, dann kann ich zurückziehen Ich habe mehrere Chats und E-Mails gesendet, weiß aber, dass einer jemals antwortet und auch keine Antwort auf meine E-Mails, nur ein Bot im Chat, das geht seit einer Woche. Ich hänge an, was ich gesendet habe auf und sie schickten Ich war sehr zurück und wurde sehr frustriert. Können Sie mir bitte helfen? Mein Benutzername ist h***71 Swift Casino

Viele Grüße Fiona r**

Hallo feeee2002,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie diesen Bonus aktiviert oder wurde er automatisch vom Casino gutgeschrieben?

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo, vielen Dank für die Hilfe, schließlich bekam ich eine Antwort, musste meinen Bonus verwenden, konnte also nicht alles sortiert abheben, danke noch einmal

Tolle Neuigkeiten, feeee2002. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.