Eine unglaublich schlechte Erfahrung. Dieses Casino scheint Spieler, die ihre Gewinne auszahlen lassen wollen, regelrecht zu verachten und zu überraschen! Ich habe eingezahlt, gewonnen und musste um meine ersten Auszahlungen kämpfen, aber mein beträchtliches Guthaben wird mir absichtlich vorenthalten. Meine Auszahlung wurde vor acht Tagen genehmigt, und ich habe das Geld immer noch nicht erhalten.
Der Support behauptet, dies sei auf technische Probleme beim Provider zurückzuführen, doch das ist ganz offensichtlich eine Ausrede. Frühere Auszahlungen wurden über Mercuryo abgewickelt, ein von der FCA reguliertes Unternehmen, bei dem technische Probleme von über sieben Tagen ausgeschlossen wären.
Obwohl der Support zuvor immer schnell reagiert hat, werde ich jetzt völlig ignoriert.
Aus anderen Online-Bewertungen geht ziemlich deutlich hervor, dass sie systematisch Gelder zurückhalten.
Das Auszahlungslimit ist im Vergleich zu anderen Casinos mit 1500 £ pro Tag bzw. 4000 £ pro Woche unglaublich niedrig, aber aufgrund ständiger Verzögerungen und fadenscheiniger Ausreden kann man nicht einmal dieses Limit auszahlen lassen.
Ich sehe mich nun gezwungen, diesen Betreiber direkt bei Mercuryo zu melden und rechtliche Schritte einzuleiten, um meine Gewinne vollständig zurückzuerhalten. Super Spin und alle anderen Casinos, die unter der Leitung von Comentive Ltd. stehen, sind eindeutig nicht seriös und sollten keine Betriebserlaubnis erhalten.
Unbelievably poor experience. This casino seems to experience genuine contempt and surprise at any player who wants to actually withdraw their winnings! Deposited, won and had to fight for my first few withdrawals but still have a substantial balance in my account which is being deliberately withheld. I had a withdrawal approved 8 days ago and funds still not received.
Support claim this is due to technical issues with their provider but this is clearly an excuse. Previous withdrawals have been processed via Mercuryo an FCA regulated business that would not have technical issues for over 7 days.
Despite support being responsive previously they are now ghosting me.
It is pretty obvious from other online reviews they are systematically withholding funds.
They have an incredibly low withdrawal limit compared with other casinos of £1500 per day/£4,000 per week but you cannot even withdraw this due to their continual delays and spurious excuses.
I will now be forced to report this operator directly to Mercuryo and take legal action for full recovery of my winnings. Super Spin or any casinos under the ownership of Comentive Ltd are clearly not 100% genuine and should not be allowed to operate
