Super Spin Casino Bewertung

Ein Spieler aus Frankreich hat am 10. Dezember 2025 Beschwerde gegen Super-Spin.com wegen Verstoßes gegen die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen eingereicht, nachdem er seine Spielsucht offengelegt hatte. Das Casino schloss sein Konto nicht umgehend, sondern ermutigte ihn stattdessen zum Weiterspielen, was zu Verlusten in Höhe von 1980 € führte. Sein Konto wurde erst gesperrt, nachdem er eine negative Bewertung abgegeben hatte.

Die Spielerin aus Großbritannien wartet seit dem 3. März auf drei Auszahlungen von jeweils 1.500 £ und musste zuvor bereits lange auf Auszahlungen von 4.000 £ warten. Sie fühlt sich vom Kundenservice des Casinos ignoriert und vermutet, dass ihre Gelder absichtlich zurückgehalten werden, was auf einen möglichen Betrug hindeutet.

Die Spielerin aus Großbritannien, die sich selbst vom Casino ausgeschlossen hat, beantragte aufgrund psychischer Probleme mehrfach die Schließung ihres Kontos, wurde aber vom Casino ignoriert. Nachdem sie insgesamt 900 £ eingezahlt und Rückerstattungen beantragt hatte, erhielt sie weder eine Bestätigung noch eine Antwort, obwohl ihr mitgeteilt wurde, dass die Rückerstattungen bearbeitet würden.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Gewinne waren bis dahin noch nicht eingegangen. Dem Spieler wurde geraten, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung der Auszahlung zu warten, einschließlich der KYC-Verifizierung und der Überprüfung seiner Spielhistorie. Nach Ablauf dieser Frist reagierte der Spieler nicht mehr auf unsere Nachfragen. Daher wurde die Beschwerde mangels Kommunikation geschlossen, kann aber wieder geöffnet werden, sobald der Spieler sich meldet.

Die Spielerin aus Portugal beantragte die Schließung ihres Kontos aufgrund von Spielsucht und schickte am 16.02.2026 und 22.02.2026 E-Mails, erhielt aber keine Antwort. Sie möchte ihre Verluste in Höhe von 625 € zurückerhalten und ist frustriert über die mangelnde Kommunikation des Casinos.

Die Spielerin aus Großbritannien versuchte, ihr Konto aufgrund ihrer Spielsucht zu schließen. Dies wurde ihr jedoch ohne Aufforderung zur Vorlage von Authentifizierungsdokumenten verweigert, obwohl sie zuvor bereits zahlreiche Konten problemlos schließen konnte. Sie äußerte ihren Unmut über die Weigerung des Casinos, ihr zu helfen. Wir baten um weitere Informationen und rieten der Spielerin, einen Antrag auf Selbstausschluss direkt beim Casino einzureichen und ihre Situation detailliert zu schildern. Da die Spielerin auf unsere Anfragen und Erinnerungen nicht reagierte, wurde die Beschwerde ohne Lösung geschlossen. Die Spielerin wurde darüber informiert, dass sie die Beschwerde jederzeit wieder aufnehmen kann, falls sie die Kommunikation fortsetzen möchte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Die Auszahlung von 1.500 £ blieb weiterhin ausstehend, ohne dass das Casino sich weiter gemeldet hatte. Obwohl der Spieler alle angeforderten Informationen bereitgestellt hatte und die Beschwerde an einen zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet wurde, reagierte das Casino nicht auf Anfragen. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation seitens des Casinos als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Großbritannien hatte aufgrund eines Spielproblems wiederholt die Schließung seines Casino-Kontos beantragt. Der VIP-Manager ignorierte seine Anfragen jedoch und bot ihm weiterhin Boni an, was seine Situation verschlimmerte. Er wollte eine formelle Beschwerde einreichen und forderte die Rückerstattung der Verluste, die ihm nach seinem ersten Antrag auf Kontoschließung entstanden waren. Die Beschwerde wurde als erledigt markiert, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Problem behoben worden war.