HomeBeschwerdenStar111 Casino - Das Gewinnerkonto des Spielers wurde plötzlich gesperrt.

Star111 Casino - Das Gewinnerkonto des Spielers wurde plötzlich gesperrt.

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Betrag: 552.000 INR

Star111 Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-05-25 | Fall geschlossen : 2024-06-28
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Der Spieler aus Indien gewann 552.000 Rupien beim Roulette auf Star111. Nach dem Gewinn wurde sein Konto jedoch ohne vorherige Benachrichtigung gesperrt. Die Kommunikation mit dem Kundendienst führte zu der Information, dass das Betfair-Team die Sperre veranlasst hatte. Bei der Untersuchung stellte sich heraus, dass der Spieler die ID und das Geld seines Freundes zum Spielen verwendet hatte, was einen Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos darstellte. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund des Verstoßes gegen diese Bedingungen geschlossen.

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vor 5 Monaten
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Sir, mein Name ist Sachin V****. Ich spiele Roulette bei star111 und habe 552.000 Rupien beim Roulette gewonnen. Danach wurde meine IDE gesperrt, ohne dass wir etwas davon erfahren hätten. Als ich mit dem Kundendienst sprach, wurde uns gesagt, dass das Betfair-Team Ihre ID gesperrt hat. Wenn eine falsche Transaktion durchgeführt wurde, wird das Update des Kundendienstes automatisch im IDI durchgeführt.1

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 5 Monaten
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Hallo Sachin603,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Star111 Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Besitzen Sie oder jemand anderes aus dem Haushalt ein weiteres Konto in diesem Casino? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 5 Monaten
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Mein Konto wurde am 27. April 2024 eröffnet. Nein, meine Familie hat kein Konto bei einem Casino. Ja, ich habe mit meinem echten Geld gewonnen, nicht mit dem Bonus. Ja, ich habe mit dem Kundendienst gesprochen und sie haben mir gesagt, dass sowohl Ihr Konto als auch Ihr Betrag vom Betfair-Team gesperrt wurden.

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vor 5 Monaten
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Sir, er sagte, dass meine Beschwerde innerhalb von 72 Stunden gelöst wird. Aber ich habe keine Antwort von Ihnen bekommen, aber Sir, ich habe keine Hilfe von Ihnen bekommen, aber ich war sehr nett zu Ihnen.

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vor 5 Monaten
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Hallo Sachin603,

Bitte leiten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino sowie die Dokumente, die Sie an das Casino weitergeleitet haben, weiter an nikolas.b@casino.guru .

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vor 5 Monaten
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मCasino Guru, Ihr Team macht einen tollen Job, Sie haben sich um unsere Kunden gekümmert, vielen Dank. Auch wenn ich mich bei Ihnen beschwert habe, wurde keine Lösung gefunden, außer Ihnen hat niemand mit mir gesprochen. Ich habe nicht einmal auf die Fledermaus gehört.

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vor 5 Monaten
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म.Sehr geehrter Herr, ich konnte nicht viel zwischen den Casinos sprechen, nur weil es eine ganze Weile gedauert hat, bis sie mit mir gesprochen haben, als ich meine Auszahlung vornahm, und sie sagten, dass ihr Bankserver ausgefallen sei, manchmal sagten sie, dass sie das prüfen, manchmal sagten sie, dass es betfair sei. Dann wurde das Konto ein paar Tage später gesperrt und als ich nachfragte, sagte er, dass sein Konto vom Casino gesperrt wurde und er nichts dagegen tun könne. Seitdem hat er auf alle meine Nachrichten geantwortet und gesagt, dass es mehr als ein Konto gibt. Gesperrt wegen Hosting und gesperrt aufgrund einiger eingeschränkter Aktivitäten durch das Casino

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vor 4 Monaten
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(एस#) Casino-Guru, eine wichtige Sache, Sir Jo Star111 hat Ihnen gesagt, dass mein Konto vom Betfair-Team gesperrt wurde. Das ist absolut falsch. Heute habe ich mit einem Mitarbeiter des Betfair-Kundendienstes gesprochen, der alle meine Daten aufgenommen und mir mitgeteilt hat, dass mein Problem verstanden wurde. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto von Star111 gesperrt wurde. Es besteht kein Zusammenhang, aber er sagte, dass Betfair keine Kundenkonten in Indien erstellt. Er kann mir einen Screenshot mit allen Details meiner Zugangskarte zeigen. Jetzt sagen Sie mir, hat Star111 mich betrogen? Sagen Sie mir den Namen von Betfair. Bitte ergreifen Sie Maßnahmen gegen Star111. Bitte sagen Sie mir, was ich tun soll, um diesen Fehler bei meinem Betrag zu reduzieren, und Star111, bitte teilen Sie mir Ihr Anliegen mit.

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vor 4 Monaten
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एसSehr geehrter Herr, gestern bin ich zu meiner Polizeiwache gekommen, weil es Anträge gegen star111 gibt und es Anträge gibt, die für star111 werben, weil ich den Eigentümer von star111 nicht kenne und ich das Casino nicht kenne. Mein Anwalt hat mir gesagt, ich solle dafür werben. Sie können zu 100 % gegen diejenigen vorgehen, die die Handlungen Indiens fördern und die für betrügerische Unternehmen in Indien werben und die betrügerischen Handlungen dieser Unternehmen unterstützen. Sie machen Werbung für Star111, sie wussten nicht einmal, wer der Eigentümer ist, und Sir, wenn sie vor Gericht gehen müssten, hätten sie große Probleme gehabt, und wenn sie gekommen wären, hätte auch der Eigentümer Lust, vor Gericht zu gehen, Sir, und es gibt noch 4 weitere Spieler, die star111 nicht kannte. Ich habe auch das Konto gesperrt, ich habe ihn kontaktiert und alle haben mir innerhalb von 2 Tagen ihre Beschwerde vorgelegt. Sir, star111 hat 5 Personen um 2707058 Rupien betrogen und das Konto mit denselben Mitteln gesperrt.


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vor 4 Monaten
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Hallo Sachin603,

Wie oben angegeben, leiten Sie bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an nikolas.b@casino.guru andernfalls sind wir gezwungen, die Beschwerde zu schließen.

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vor 4 Monaten
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Sir, ich habe alle Screenshots in Ihrer E-Mail bereitgestellt. Es ist nicht nur ein Video, denn es ist 46 Minuten lang. Es hat mir alle Details gegeben. Dann habe ich alle Details in Ihrer E-Mail aufgenommen. Bitte helfen Sie mir und star111. Bitte helfen Sie mir, immer verrückter zu werden. Wenn Sie das Büro von star111 gefunden haben, sagen Sie mir bitte, wer der Eigentümer von star111 ist. Dieser Sir versucht, PIL aus dem Warenkorb einzureichen. Ich kann keine Adresse dafür finden, also kann ich für star111 werben. Es ist besser, gegen die Leute vorzugehen, die jemand anderem Unrecht angetan haben, und dieses Gericht sagt auch, dass es falsch ist, einem Unternehmen Unrecht zuzufügen. Wenn ich ein Konto eröffnet habe, nachdem ich ihre Anzeige gesehen habe, dann hat das Gericht Anklage gegen sie erhoben. Bitte ergreifen Sie Maßnahmen und holen Sie sich den Eigentümer und die Adresse von star111 von uns. Wenn Sie irgendwelche Informationen haben, helfen Sie mir bitte. Es wäre Ihre große Freundlichkeit.

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vor 4 Monaten
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Hallo Sachin603,

Vielen Dank für die E-Mail. Habe ich das richtig verstanden, dass Sie den Ausweis und das Geld Ihres Freundes verwendet haben, um im Casino zu spielen?

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vor 4 Monaten
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एस Sir, warum haben Sie jemals auf dem Handy Ihres Freundes gespielt? Dann verließ mein Freund die Station und dann habe ich Ihr Konto erstellt und danach haben Sie erfahren, was mit mir passiert ist.

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vor 4 Monaten
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एस(Sir, warum haben Sie jemals auf dem Handy Ihres Freundes gespielt? Dann verließ mein Freund den Bahnhof und dann habe ich Ihr Konto erstellt und danach haben Sie erfahren, was mit mir passiert ist.)

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrter Herr, zuerst habe ich es vom Konto Ihres Freundes aus geöffnet und dann habe ich es vom Konto meines Freundes aus geöffnet, dann habe ich mein Konto erstellt und nachdem ich das Konto erstellt hatte, habe ich herausgefunden, was passiert ist.

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrter Herr, ich habe es über das Konto meines Freundes eröffnet, aber mein Freund war nicht mehr da. Dann habe ich ein Konto bei star111 eröffnet, aber was ist mit Ihnen passiert, haben Sie mein Konto gesperrt?

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vor 4 Monaten
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Hallo Sachin603,

Leider ist es in jedem einzelnen Online-Casino strengstens verboten, das Gerät, die persönlichen Daten oder die Zahlung einer anderen Person zu verwenden. Sie können immer nur Ihre eigenen Informationen, Ihr eigenes Geld und Ihr eigenes Gerät verwenden. Das Casino hat das Recht, Ihr Konto zu sperren und Ihr gesamtes Guthaben zu konfiszieren.

Wir sind nun gezwungen, die Beschwerde wegen Verstoßes gegen die Casino-Bedingungen zu schließen

Beste grüße,

Nick

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