Der Spieler aus Großbritannien berichtete, dass sein Konto kurz nach seiner Eröffnung ohne Erklärung geschlossen worden sei. Seine eingezahlten und verdienten Gelder, die sich auf insgesamt 15 £ beliefen, blieben auf dem unzugänglichen Konto. Der Spieler gab an, dass er glaubte, sein Konto sei verifiziert worden und er habe am selben Tag, an dem das Konto eröffnet wurde, eine Einzahlung getätigt. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams bezüglich möglicher Beweise für eine Kontoverifizierung oder möglicher Ausschlüsse auf Schwesterseiten oder Lizenzen. Daher konnten wir den Fall nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion des Spielers zurückweisen.
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