Der Spieler aus Deutschland hat vor fast zwei Wochen den Rückzug beantragt und steht seitdem noch aus. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seinen Rückzug erhielt.
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Spintropolis Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 5.000 €
Spintropolis Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
habe am 1.2. 2021 meine auszahlung beantragt bis heute nichts angekommen
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vor 3 Jahren
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Lieber Deniz522,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir sehen, dass Sie kürzlich eine sehr ähnliche Beschwerde geschlossen haben. Verstehe ich richtig, dass dies eine neue Auszahlungsanforderung ist?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wenn ja, leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
Ja ist eine neue Auszahlung...
ja habe das Casino kontaktiert, sie wollten Fotos jetzt von meiner Kreditkarte was ich nicht verstehe da ich schon Auszahlungen hatte wie gesagt... habe die Fotos von meiner Karte auch geschickt
mit freundlich grüßen
Deniz D***
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vor 3 Jahren
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Deniz522, danke für deine Antwort. In diesem Fall geben wir ihm noch ein paar Tage. Wenn sich Ihr Rücktritt innerhalb einer Woche nicht entwickelt, werden wir eingreifen.
Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden und lassen Sie uns wissen, falls es etwas Neues gibt.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
Es ist jetzt schon über 1 Monat können sie da nicht jetzt schon nachfragen??
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank Deniz522 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
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Ich möchte Spintropolis Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Wir werden die Angelegenheit untersuchen und diesen Beitrag entsprechend aktualisieren.
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, dass Sie sich uns angeschlossen haben. Wir werden auf das Update warten. Verlängerung des Timers um 7 Tage.
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, dass Sie uns wegen Ihrer Bedenken hinsichtlich der Verzögerung der Auszahlung kontaktiert haben.
Es tut uns wirklich leid, dass Sie beim Warten auf die Gewinne auf Unannehmlichkeiten gestoßen sind.
Wir wurden vom Anbieter darüber informiert, dass die Zahlung vollständig verarbeitet wurde.
Wir empfehlen Ihnen, etwas länger zu warten, wenn Sie den überwiesenen Betrag nicht auf Ihrem Guthaben erhalten haben.
Bitte aktualisieren Sie uns, wenn Sie das Geld erhalten.
Freundliche Grüße,
Spintropolis Casino
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vor 3 Jahren
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Lieber Deniz,
Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass das Geld angekommen ist. Ich möchte mich auch bei Spintropolis für die Zusammenarbeit bedanken. Die Beschwerde wird nun als gelöst geschlossen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.guru
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