Der Spieler hat Mühe, die Wettanforderungen zu erfüllen, da nur seine Einsätze aus echtem Geld dazu zählen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player struggles to finish the wagering requirements as only his bets from real money counts toward it. The complaint was closed as the player stopped responding.
Der Spieler hat Mühe, die Wettanforderungen zu erfüllen, da nur seine Einsätze aus echtem Geld dazu zählen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe 10€ im Casino eingezahlt und den versprochenen 100% Bonus bekommen. Ich schaffte es, das Guthaben auf 50 € zu erhöhen, und irgendwann schaute ich nach, wie viel Recycling-Guthaben übrig war, und es zeigte 281 €.
Ich spielte mehr und als ich die Recyclingbilanz überprüfte, war sie überhaupt nicht gesunken. Ich habe Spinnalots Chat-Support danach gefragt und sie haben geantwortet, dass das Recycling der mit dem Einzahlungsbonusgeld erzielten Gewinne das erforderliche Wettguthaben nicht verringert, sondern nur das Spielen mit Einzahlungsgeld und das damit gewonnene Guthaben das Wettguthaben verringert.
Eine ganz besondere Regel in diesem Casino 😉 ... in gewisser Weise hat der Einzahlungsbonus keinen Wert, die Gewinne müssen mit Einzahlungsgeld erzielt werden. Ich denke, die Bonusbedingungen, die für das Recycling gelten, sind ein Betrug.
I deposited €10 at the casino and got the promised 100% bonus. I managed to increase the balance to €50 and at some point I went to check how much recycling balance was left and it showed €281.
I played more and when I checked the recycling balance, it hadn't decreased at all. I asked Spinnalot's Chat support about it and they answered that recycling the winnings obtained with deposit bonus money does not reduce the required Wagering balance, but only playing with deposit money and the balance won with it reduces the wagering balance.
Quite a special rule at this Casino 😉 .. in a way, the deposit bonus has no value, the winnings have to be made with deposit money. I think the bonus terms that apply to recycling are a scam.
Talletin casinolle 10€ ja sain luvatun 100% bonuksen. Onnistuin kasvattamaan saldon 50€ oon ja kävin jossain vaiheessa tarkistamassa paljonko kierrätys saldoa on jäljellä ja se näytti 281€.
Pelasin lisää ja kun kävin katsomassa kierrätys saldoa niin se ei ollut pienentynyt lainkaan. Kysyin asiaa Spinnalotin Chat-tuesta ja sieltä vastattiin että talletuksen bonus-rahalla saatujen voittojen kierrättäminen ei pienennä vaadittua Wagering -saldoa vaan ainoastaan deposit rahalla pelaaminen ja sillä voitettu saldo pienentää wagering-saldoa.
Aika erikoinen sääntö tällä casinolla 😉 ..tavallaan talletus-bonuksella ei ole mitään arvoa vaan voitot on tehtävä deposit-rahalla. Mielestäni huijausta nuo bonus-ehdot, joita soveltavat kierrätykseen.
Hallo Juha65,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spinalot Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, welchen genauen Bonus Sie verwendet haben? Welches Spiel haben Sie gespielt, um die Wetten zu verarbeiten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Juha65,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spinalot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise which exact bonus did you use? What game did you play in order to process in the wagering? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Juha65,
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