Spinight Casino - Spieler fordert 11.727 $, die ihm vom Casino geschuldet werden.

Meine Gratisspiele mit einem Einsatz von 10 $ wurden mehrmals nicht ausgeführt – es kam zu einem Fehler, aber trotz Kontaktaufnahme mit Spinight wurden keine Maßnahmen ergriffen und ich habe auch keine Rückerstattung erhalten.

Als ich mehrmals darum bat, mein Konto zu schließen, lockten sie mich immer wieder mit Boni und noch mehr Boni. Sie kamen meinen Forderungen nicht nach und erkannten nicht, dass es sich um einen Spieler mit Spielsucht handelte, wie es die Vorschriften vorschreiben.

Ich habe sogar PAGCOR kontaktiert, die mir bestätigt haben, dass das Unternehmen illegal operiert und keiner Regulierung unterliegt.

Ich habe NBI Phillipines beauftragt, diese Angelegenheit zu untersuchen.

insgesamt habe ich ca. 20.000 $ eingezahlt und 11.727 $, nachdem ich darum gebeten hatte, mein Konto dauerhaft zu schließen, was ihnen jedoch nicht gelang.

PAGCOR hat bestätigt, dass SPINIGHT seit Januar dieses Jahres nicht mehr reguliert ist, also seien Sie vorsichtig. Ich habe dieses Casino von NBI Phillipines untersuchen lassen. Sie schulden 11.727 $.

Ich habe Beweise für alle Screenshots.

Danke

Doreen

Lieber dorindp23,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Spinight Casino zu hören.

Bitte beachten Sie, dass das Casino nach den uns vorliegenden Informationen unter Anjouan Gaming lizenziert ist. Sie können den Lizenzstatus jedes Online-Casinos in unserem Testbericht überprüfen (auf dem Desktop befindet er sich unten links im Infobereich).

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Ist Ihr Konto derzeit geöffnet?
• Haben Sie dem Casino-Support außer der Ausgabe von Geld, das Ihre Verhältnisse übersteigt, noch andere Probleme mit Ihrem Glücksspiel geschildert?
• Können Sie bitte erklären, wann Sie das letzte Mal im Casino eine Einzahlung getätigt haben?
• Haben Sie seit Ende Januar 2025 Einzahlungen im Casino getätigt?
• Wenn Sie noch andere Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gespeichert haben, die Ihre Beschwerde unterstützen, teilen Sie diese bitte hier mit oder senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Sehr geehrte(r) dorindp23,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.