Der Spieler aus Australien hatte rund 7.000 Dollar eingezahlt, aber keine nennenswerten Auszahlungen erhalten, da er der Meinung war, dass die Online-Casino-Spieleseite nicht fair betrieben wurde. Er glaubte, dass er angesichts seiner beträchtlichen Einzahlungen nicht die Belohnungen erhielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf Nachrichten und Fragen des Beschwerdeteams reagierte und nicht genügend Beweise für weitere Untersuchungen hinterließ.
Ich habe ungefähr 7000 australische Dollar eingezahlt, ohne eine anständige Auszahlung oder überhaupt eine Auszahlung zu erhalten. Verglichen mit dem, was diese Seite in den ersten Monaten regelmäßig gemacht hat, hat sie mir jetzt komplett den Laden dichtgemacht und ich glaube, sie betrügt mich 💯. Es gibt keinen Automaten auf der Welt, in den man 7000 Dollar einzahlen könnte, ohne dass er sich bewegt, und das sind auch nur kleine Gewinne von 50 Cent bis 5,00 Dollar. Das ist völlig falsch
Lieber OllyB,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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