Sie sind nicht damit einverstanden, meine Adresse zu ändern, daher kann ich die Adresse nicht verifizieren. Alle Dokumente wurden von beiden Adressen gesendet, der alten und der neuen. Sie lehnen es außerdem ab, Telefonrechnungen oder andere Rechnungen im PDF-Format zu akzeptieren, sowie Papierrechnungen, die mit den in Papierform gesendeten Adressinformationen übereinstimmen.
Belege über die Einzahlung werden von der Bank zugesandt, Bilder ebenfalls von der Bankkarte.
Im Chat wurde der Adressänderung bereits einmal zugestimmt, obwohl ich 3x Kontakt dazu hatte.
Am 20.6. schickten sie eine E-Mail und stimmten immer noch nicht zu, meine Adresse auf eine neue zu ändern, damit ich sie bestätigen könnte.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren Auszahlungsantrag erhalten haben. Allerdings fehlen einige der erforderlichen Dokumente. Um die Sicherheit zu gewährleisten, reichen Sie bitte die folgenden Dokumente ein:
1. Verifizieren Sie Ihre Adresse, indem Sie ein Dokument hochladen, das nicht älter als 90 Tage ist und Ihren Namen, die Adresse in Ihrem Profil und das Ausstellungsdatum des Dokuments zeigt. (z. B. Stromrechnung oder Kontoauszug – obligatorisch). Bitte beachten Sie, dass Kontoauszüge von virtuellen Banken oder Handyrechnungen nicht akzeptiert werden.
Bitte beachten Sie, dass für die Annahme das gesamte Dokument sichtbar sein muss.
2. Laden Sie ein Bild der für Einzahlungen verwendeten Kreditkarte (mit der Endung *0731) hoch. Auf dem Bild sind Name, Ablaufdatum sowie die ersten 6 und letzten 4 Ziffern zu sehen. Handelt es sich um eine virtuelle Karte, können Sie einen Kontoauszug mit den genannten Informationen herunterladen.
They don't agree to change my address to a new one, so I can't verify the address, all documents were sent from both addresses, old and new. They also refuse to accept pdf format of phone bills or other bills, and also paper bills that match the address information sent in paper form.
Receipts sent from the deposit from the bank, pictures also from the bank card.
In the chat, they already accepted the change of address once when I was in contact about it 3 times.
On 20.6 they sent an email and still don't agree to change my address to a new one so that I could confirm it.
We would like to inform you that we have received your withdrawal request; however, some of the required documents are missing. To ensure security, provide the following documents:
1. Verify your address by uploading a document that is no more than 90 days old and shows your name, the address in your profile and the date the document was issued. (e.g. electricity bill or bank statement - mandatory). Please note that statements from virtual banks or mobile phone bills are not accepted.
Please note that the entire document must be visible to be accepted.
2. Upload a picture of the credit card used for deposits (ending in *0731) showing the name, expiration date and the first 6 and last 4 digits. If the card is virtual, you can download a statement containing the mentioned information.
Eivät suostu vaihtamaan osoitettani uuteen joten en pysty varmentamaan osoitetta kaikki dokumentit lähetetty molemmista osoitteista niin vanhasta kuin uudesta. Eivät suostu hyväksymään myöskään pdf muotoa puhelin laskuista tai muistakaan laskuista ja myös paperisena lähetetty osoitetietoja vastaavat paperilaskut.
Kuitit lähetetty talletuksesta pankista kuvat laitettu myös pankkikortista.
Chatissä hyväksyivät jo kerran osoite muutoksen kun siitä 3 kertaa olin yhteydessä.
20.6 laittoivat sähköpostia ja eivät vieläkään suostu vaihtamaan osoitettani uuteen että voisin sen vahvistaa.
Haluamme ilmoittaa, että olemme vastaanottaneet nostopyyntösi; osa vaadituista asiakirjoista kuitenkin puuttuu. Turvallisuuden takaamiseksi toimita seuraavat asiakirjat:
1. Vahvista osoitteesi lataamalla asiakirja, joka on enintään 90 päivää vanha ja jossa näkyy nimesi, profiilissasi ilmoitettu osoite ja asiakirjan myöntämispäivä. (esim. sähkölasku tai tiliote - pakollinen). Huomaa, että virtuaalipankkien tai matkapuhelinlaskujen tiliotteita ei hyväksytä.
Huomaa, että koko asiakirjan on oltava näkyvissä, jotta se voidaan hyväksyä.
2. Lataa kuva talletuksiin käytetystä luottokortista (päättyy *0731:een), jossa näkyy nimi, viimeinen voimassaolopäivä sekä ensimmäiset 6 ja 4 viimeistä numeroa. Jos kortti on virtuaalinen, voit ladata tiliotteen, joka sisältää mainitut tiedot.
Automatische Übersetzung
