Spin996 Casino - Die Gewinne des Spielers wurden ungültig.

Das Casino hat meinen Gewinn insgesamt verboten, nachdem ich ein Bonuspaket ausgewählt habe. In den Anforderungen können Sie deutlich sehen, dass nichts über den Gewinn aussagt. Ich habe über 5.000 Gewinne gemacht und beim Abheben habe ich festgestellt, dass der Abzug abgelehnt wurde, aber mehr als 4.000 in der Brieftasche fehlen. Im Live-Chat überprüft, sagte er, dass die "Rollover-Anforderung" x 2 ist, daher wird der verbleibende Gewinn gesperrt. Plötzlich kam Winover = Min / Max Win Statement heraus.

Lieber Jäger,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde und ich entschuldige mich für Ihre Probleme. Ich habe diese Bonusbedingungen überprüft und konnte weder einen Begriff finden, der über die maximale Auszahlung erwähnt wurde, noch die Stornierung gewinnen. Stimmen Sie zu, dass Casino Guru das Casino wegen dieses Problems kontaktiert? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Satrio

Hallo Jägerin,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Sie können das Casino bezüglich dieser Erklärung kontaktieren. Könnte die gleiche Antwort erwarten. Vielen Dank für Ihre Mühe.

Lieber Jäger,

Wir haben das Casino kontaktiert und leider ist ihre Entscheidung endgültig. Wir geben zu, dass die Laufzeit des Casino-Bonus sehr unklar ist, indem wir den "Gewinnbetrag" für die Bonus-Rollover-Anforderung als maximale Auszahlung verwenden. Und in diesem Fall sollten sie Ihre Gewinne vergeben.

In Anbetracht der Tatsache, dass beide an diesem Streit beteiligten Parteien keine Einigung erzielt haben, hat Casino. Das Guru Complaints Team hat keine andere Wahl, als diese Beschwerde als ungelöst zu schließen, was sich auch negativ auf die Casino-Bewertungen auswirkt.

Slayer, es tut uns so leid, dass wir nicht viel helfen konnten, aber wir werden diese Beschwerde veröffentlichen, um andere Spieler zu warnen, in Zukunft kein ähnliches Problem zu haben. Wir hoffen auch, dass sich das Casino um seine Online-Bewertung kümmert, indem es seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen überarbeitet oder diesen Fall auf faire Weise löst.

Freundliche Grüße,

Satrio-casino.guru

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

Liebe Jägerin.

Bitte, gibt es neue Informationen zu Ihrem Fall? Hat das Casino versucht, Sie zu erreichen, um das Problem zu lösen?

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.