Die durch den Bonus generierten Gewinne des Spielers wurden ohne weitere Erklärung storniert. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Spin247 Casino - Die Gewinne des Spielers wurden storniert.
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Betrag: 2.000 €
Spin247 Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Ich habe mit dem registrierungsbonus 80 € gewonnen und mit diesen 80 € im Roulette über 2000 € gewonnen. Alle Anforderungen wie identifikationsnachweis Kontonummern und wegen des Bonus Gewinns wurden erfüllt. Ich habe probiert Auszahlungen über Bitcoin sowie über das Konto zu erreichen. Das Geld wird einfach vom Konto gestrichen im Ordner Transaktion ein Tag liegen gelassen und dann gelöscht. Über den Support kommt keine Antwort und es wurde kein einziger Cent ausgezahlt.
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vor 2 Jahren
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Hallo Kinglouie,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spins247 Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren, um es so weit wie möglich zu klären.
Haben Sie eine Einzahlung in das Casino getätigt? Könnten Sie bitte mitteilen, wann Ihre Gewinne annulliert wurden? Haben Sie in der Vergangenheit Auszahlungen aus dem Casino getätigt? Wenn Sie einen Nachweis oder eine Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino haben, senden Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen in Ihrem Fall weiterhelfen können.
Grüße,
Nick
Casino.guru
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vor 2 Jahren
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Liebe Kinglouie,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass Ihre Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
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vor 2 Jahren
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Die Reklamation wird nun aus dem oben genannten Grund abgelehnt.
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vor 2 Jahren
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Die Beschwerde wurde vom Spieler mit der folgenden Meldung erneut geöffnet:
"Entschuldigung, ich konnte die letzten Wochen nicht teilnehmen. Nein, ich habe noch keine Auszahlungen vom Casino erhalten und ich habe noch kein echtes Geld eingezahlt. Ich habe nur Geld mit Freispielen gewonnen und dann das gewonnene Geld mit multipliziert mit Roulettepunkt nachdem ich zur Auszahlung gegangen bin, standen die Transaktionen (Auszahlungen) eine Weile unter dem Menüpunkt Transaktionen und nach ca. 2 oder 3 Tagen wurden sie gelöscht dann bekam ich die Meldung beim nächsten Login
- keine Transaktionen
Und das Geld wurde von meinem Konto abgebucht. Ich habe innerhalb einer Woche Abhebungen per Banküberweisung und Abhebungen per Bitcoin getätigt und es war immer das gleiche. Sie waren zwei oder drei Tage lang unter Transaktionen, dann gelöscht, das Geld wurde vom Konto abgebucht und nichts wurde überwiesen."
Liebe Kinglouie,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie vom Casino eine Erklärung zu diesem Problem erhalten haben? So wie ich es jetzt sehe, muss es irgendeine Art von Vertragsverletzung gegeben haben. Auch für den Fall, dass Sie noch nie eine Einzahlung in das Casino getätigt haben, ist es schwierig, weiterzumachen, da Sie im Grunde nichts verloren haben. Die meisten Boni ohne Einzahlung sind auf Gewinne begrenzt, sodass eine Auszahlungsanforderung von 2000€ ebenfalls unmöglich wäre.
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