Der Spieler aus Kanada hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Diese Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.
Ich habe eine 1dt-Einzahlung von 5 $ getätigt und wollte einen Bonus erhalten, also ging ich nach 1 Stunde Bestätigung des Guthabens von meinem Konto zu CHAT LIVE und fragte die Dame, dass mein Guthaben nicht genehmigt zurückgegeben wurde und ich sagte, dass ich es habe Bestätigung der Gelder genehmigt Ihr Ende Sie sagte nein, es ist für mich, meine Bank zu kontaktieren, dann gingen die Gelder auf mein Konto und ich sagte ihr, dass ich dachte, dass es zurück an mich zurückgegeben wurde. Sie entschuldigte sich, dann fragte ich, ob ich mit einem sprechen möchte Manager dort, dann schließe ich mein Konto, weil ich nicht belogen werden möchte, dann 1 Sekunde später wurde mein Konto von ihr deaktiviert und sie beendete den Chat. Ich unterhielt mich mit jemand anderem und erzählte ihnen die Geschichte und sie beendeten chst auf mich ..
Lieber Anthony,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.
Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass das Spin247 Casino beschlossen hat, keine Beschwerden auf unserer Plattform öffentlich zu diskutieren.
Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde für einen Monat geöffnet lassen und Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Anthony,
Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Kristina