Spin247 Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die KYC-Verifizierung abzuschließen.

Hallo diese Melanie B***. Ich schreibe Ihnen in Bezug auf mein ausstehendes Geld für Spin247. Alles, was ausgecheckt ist, akzeptiert, dass sie jetzt meinen Personalausweis entschuldigen. Was noch nie passiert ist. Sie versuchen, mich abzuzocken und ich frage Sie, da Sie der Lizenzinhaber dieses Casinos sind, das seit dem 11. August existiert und noch kein Geld hat. Mein Personalausweis ist weltweit gültig und wird akzeptiert. Es wurde vor 2 Jahren, vor 3 Monaten in diesem Casino verifiziert, und jetzt gibt es Ausreden. Sie gingen sogar so weit, mich zu beleidigen und mir zu sagen, dass ich meine örtlichen Behörden kontaktieren und einen gültigen Personalausweis anfordern sollte, weil meiner nicht mit meinem Geburtstag übereinstimmt, was völlig falsch ist, unhöflich, ignorant und unethisch. Ich bin sehr schockiert, wie weit das gegangen ist und das Gas noch nicht gelöst ist, außerdem sollten die Kundendienstmitarbeiter dort lernen, mit den Menschen mit dem richtigen Respekt zu sprechen. Ich bitte Sie, meine Anfrage bezüglich der noch ausstehenden Gewinne zu bestätigen und dass ich geduldig auf Ihre E-Mail gewartet habe. Es gibt absolut keinen Grund, warum das noch nicht geregelt ist und warum ich wie ein unbedeutender Mensch behandelt werde. Es gibt eine globale Pandemie und die Leute versuchen hier draußen zu überleben und ich habe Geld für dieses Casino ausgegeben und fair gewonnen. Ich habe alles gegeben, was von mir verlangt wurde. Ich möchte mein Geld so schnell wie möglich. Zu wissen, dass ich dieses Geld gewonnen habe und es mir in einer Zeit wie dieser helfen könnte, gab mir das Gefühl, wieder lebendig zu sein, jetzt fühle ich mich schrecklich, wütend, deprimiert und pleite. Ich hoffe, Sie nehmen mich ernst, wenn ich sage, dass dies völlig und völlig absurd ist. Ich bin verletzt und fühle mich wie für einen Narren gehalten und ich mag es nicht, wenn ich mich so fühle, besonders wenn es um mein Geld geht und ich für das kämpfen werde, was rechtmäßig mir gehört. Dankeschön. Grüße Melanie B***

Liebe Süßigkeiten55,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird.

Verstehe ich richtig, dass die Überprüfung Ihrer ID das einzige Hindernis zwischen Ihnen und Ihren Gewinnen zu sein scheint?

Es scheint, dass eine Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino fehlt. Wären Sie so nett und leiten Sie alle relevanten Mitteilungen an kristina.s@casino.guru weiter ? Alternativ können Sie es hier posten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Jawohl. Überhaupt kein Problem. Ich komme aus Montreal Quebec Kanada. Sie sagen, mein Geburtsdatum stimmt nicht überein oder ist falsch. Das Problem ist, dass es auf Französisch ist und ich aus Quebec komme. Sie sagten auch, dass sie keine internationalen Karten akzeptieren, meine Karte ist nicht international, weil ich aus Montreal Quebec Kanada komme. Ich fahre nicht, also kein Führerschein und kein Reisepass, weil ich OCD habe, also habe ich Angst vor dem Fliegen, ich verlasse buchstäblich mein Haus nicht. Auch diese Pandemie nicht zu übertreffen macht meine Phobien nicht besser Agoraphobie, Germaphobie, Angst. Sie hatten es bereits vor 2 Jahren und vor 3 Monaten nach dem Upgrade akzeptiert, daher ist es sehr frustrierend. Sie sagten auch, dass ich nicht Geburtstag habe. Ich glaube, sie verstehen meinen Ausweis nicht. Ich würde Ihnen gerne meinen Ausweis hochladen. Alles was ich habe in Ordnung. Vielen Dank dafür.

Ich habe dir meine Ausweise geschickt, damit du sie dir ansehen kannst. Vielen Dank. Ich möchte wirklich weinen. Ich weine, weil ich tatsächlich eine Antwort von jemandem bekommen habe, der sich wirklich interessiert. Dankeschön . Vielen Dank es bedeutet mir sehr viel. Danke Gruß Melanie B***.

Vielen Dank Sweets55 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Nick, danke für deine Hilfe und danke Kristina auch für deine Hilfe. Haben Sie gestern meine E-Mail mit meinen Ausweisen erhalten? Dankeschön. Grüße Melanie Beland

Ich habe mir gerade mein Konto bei spin247 angesehen. Ich freue mich, sagen zu können, dass es nicht mehr aussteht und verarbeitet wird. Wenn es verarbeitet sagt, bedeutet das, dass es unterwegs ist. Ich werde es ein paar Tage geben, aber wegen euch habt ihr es geschafft. Ihr wusstet, dass ich ehrlich war. Ich habe euch meinen Ausweis geschickt und ihr wusstet, dass ich im Recht war. Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich weiß es wirklich zu schätzen. Es bedeutet mir die Welt, zu wissen, dass jemand da draußen ist, der meine Stimme gehört hat. Danke Jungs .

Ich warte immer noch. Ich bin mir nicht sicher. Ich hoffe, das geht gut

Hallo Süßes,

Ich bin Nikolas und helfe dir ab sofort. Da Ihr KYC derzeit aussteht, werde ich das Casino noch nicht kontaktieren und wir warten, ob innerhalb der nächsten 7 Tage etwas passiert.

Ich habe sie heute Abend gefragt, wie Sie meinen Screenshot sehen können. Sie sagten, dass er am 31.08.21 verarbeitet wurde, und ich habe einen weiteren Screenshot in meinem Bankverlauf, der besagt, dass es verarbeitet wurde. Ich bin mir nicht sicher, wie es heißt, aber wir werden sehen. Ich bin mir sicher, dass die Kontaktaufnahme eine große Hilfe war, ich schätze es sehr 😊

Ich freue mich zu hören, dass der Timer für Sie 7 Tage zurückgestellt wird. Wenn die Zahlung innerhalb dieser Zeit eintrifft, lassen Sie es mich bitte wissen.

Guten Morgen Nick. Ja, ich werde es Sie auf jeden Fall wissen lassen. Ich verlasse diese Seite nicht, bevor ich es tue. Ich wäre wirklich enttäuscht und verletzt, wenn sie nur mit mir spielen würden. Ich werde euch auf jeden Fall auf dem Laufenden halten und wieder einmal weiß ich wirklich zu schätzen, was ihr für mich tut. Dankeschön.

Hallo Nick, ich habe mich mit Spin247 Casino und auch mit gigadat in Verbindung gesetzt. Sie sagten mir, dass auf ihrer Seite keine Auszahlungen verarbeitet werden, aber ich spin247 es sagte, dass es verarbeitet wurde, als ich Ihnen einige Screenshots geschickt habe und ich sie genau gefragt habe, wie sie es verarbeitet haben, weil unionpay steht. Ich weiß nicht, welche Art von Auszahlung? Das heißt, sie sagten, es sei eine interac-e-Transfer-Methode, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich Sie frage, auch sie sagten, es würde ein bis drei Werktage auf der Interaktionsseite dauern. Ich weiß nicht, ob das stimmt, wie ich? sagten, ich habe mich mit gigadat in Verbindung gesetzt und immer noch so, als ob sie nichts gesehen hätten, also bin ich mir nicht sicher, was ich tun soll, wenn man bedenkt, dass es ein langes Wochenende ist, und sie haben mich sehr darauf aufmerksam gemacht, aber ich weiß, dass ich eine E-Mail von hooyo August bekommen habe 31. sagte, dass alles in Ordnung war und dass sie den Prozess abgeschlossen haben und die Ergebnisse an spin247 gesendet und sie kontaktiert haben, also habe ich es getan und sie sagten, sie hätten es am 31. bearbeitet. Dies ist der dritte Werktag und Wochenenden und Feiertage offensichtlich nicht Ich zähle nicht, also warte ich bis Dienstag, ich weiß es nicht Aber ich werde ein bisschen müde, weil ich nicht weiß, was Gewerkschaftsentgelt ist und wenn es eine Form von Interac e-Transfer ist, meine ich, ich verstehe es sowieso nicht, wenn Sie mir antworten könnten, wäre das großartig Lass es mich wissen, wenn du von deiner Seite etwas gehört hast, danke. Auch weil ich ganz zu schweigen davon bin, dass ich wirklich das Geld brauche, wie Sie wissen, dass ich mein Telefon benutzt habe, um im Casino zu spielen, sie wollten einen Nachweis meiner Handyrechnung, die ich ihnen gegeben habe und Du weißt, wie viel Kopfschmerzen und Ärger ich durchmachen musste. Ich meine, ich habe das Geld gewonnen, weil ich dachte, dass ich das Geld nehmen und meine Telefonrechnung bezahlen würde, während sie die Telefonrechnung zuerst wollten, also musste ich mir Geld leihen, um dies zu tun dass ich die Telefonrechnung bezahle, damit sie sehen können, dass sie bezahlt wurde, also schulde ich nicht nur Leuten Geld und tue es immer noch und du weißt, dass ich gerade deswegen Schwierigkeiten mit meinen Finanzen habe und das ist lächerlich, ich will mir den Lauf lassen und ich habe es wirklich satt, also weiß ich es nicht mein Ausweis ging durch, wer Hooyos Ende hat und dann sind praktisch alle meine Ausweise durchgegangen, also bist du meine Dokumente, also warte ich jetzt nur darauf, dass sie es tun Senden Sie mir mein Geld, das ist so ziemlich das einzige, worauf ich jetzt warte. Grüße Melanie B*****

Liebe Süßigkeiten55,

Bitte beachten Sie, dass es fast unmöglich ist, dass die Zahlung innerhalb von 3 Tagen eintrifft. Wir empfehlen jedem Spieler immer mindestens 2 Wochen auf den Eingang der Zahlungen zu warten. Die Zeitindikatoren im Casino zeigen meistens die Zeit für die "Bearbeitung" der Zahlung an - sie muss immer noch vom Bankkonto des Casinos auf das Bankkonto des Spielers gesendet werden und es kann je nach Wohnsitzland noch länger dauern. Bitte haben Sie in diesem Fall etwas Geduld und warten Sie mindestens 14 Tage.

Hallo Nick, danke, dass du dich an mich gewandt hast. Mir ist bewusst, wie lange diese Dinge dauern. Es frustriert mich nur , wenn man bedenkt , dass ich seit 2 Jahren mit ihnen gespielt habe und es tun musste , denn durch diese ganze Tortur macht es mich nur sauer . Es gibt eine globale Pandemie und viele Menschen leiden auf dieser Welt und als Humanist wird es sauer, dass es viele Menschen gibt, die sich nicht darum kümmern und sehr egoistisch sind. Diese Identitätsüberprüfung war beunruhigend, weil sie die ganze Zeit dachten, es sei international und ganz zu schweigen von den unhöflichen Kommentaren, die ich von einem ihrer Agenten erhielt, der besagte, ich solle mich an meine örtlichen Behörden wenden und sie mir einen mit dem richtigen Geburtsdatum schicken lassen. Omg, wie beleidigend und erniedrigend, als ob ich mein eigenes Alter nicht kenne. Es ist traurig, dass sie sich nicht die Zeit genommen haben zu erkennen, dass ich in Montreal Quebec Kanada geboren und aufgewachsen bin. Ich kenne meinen Personalausweis und mein Geburtsdatum. Sie wollten zuhören oder anerkennen, was ich sagte, sie waren vorher nicht so. Auf jeden Fall möchte ich mich für eure Hilfe und Unterstützung bedanken. Es tut gut zu wissen , dass es gute Leute wie Sie und Ihre Mitarbeiter gibt , die Leuten helfen wollen , die betrogen , betrogen oder angelogen werden . Es tut mir wirklich gut, vielen Dank . Grüße Melanie B*****

Ich bin froh, dass wir helfen können, wenn es möglich ist, auch wenn es manchmal nicht möglich ist. Ich werde die Beschwerde jetzt noch verlängern und der Spielerin den Timer stellen, bis sie ihre Zahlung erhält. Bitte teilen Sie uns mit, ob dies passiert ist, damit wir die Beschwerde abschließen können. Ich freue mich auf deine Antwort.

Ich melde mich sobald es soweit ist vielen Dank. Grüße Melanie B*****

Gaming Curacao hat sich heute mit mir in Verbindung gesetzt und sie haben mir eine E-Mail geschickt, in der sie sagten, dass liebe Melanie, deine Auszahlung hätte bearbeitet werden sollen, kannst du das bestätigen. Und meine Antwort war offensichtlich nein, ich habe meine Auszahlung nicht erhalten Ich habe nichts erhalten nichts überhaupt nicht keine dann sagten sie mir, dass es bearbeitet wurde, also schickten sie mir eine weitere E-Mail zurück, in der sie sagten, dass sie es prüfen werden und melde mich zurück. Ich meine, es ist ein bisschen zu lange her, ich bekomme immer noch E-Mails und Likes von Hooyo, um meine ID zu bestätigen, wenn meine Zahlungen verarbeitet wurden, warum senden sie mir immer noch solche SMS und E-Mails, ist so ärgerlich, es nicht zu tun? Erwähnen, wie ich es nicht weiß, aber sie haben eine Zahlungsmethode namens done unionpay. Ist das eine Methode der E-Überweisung?

Weil ich so einzahle und abhebe Ich habe sowieso nie Gewerkschaftsgeld verwendet, wenn Sie mir in dieser Situation helfen können Ich weiß nicht, ob das ist, aber wie gesagt, ich danke Ihnen, dass Sie die Beschwerde offen halten. Das weiß ich sehr zu schätzen und ich werde Sie benachrichtigen, sobald ich Feedback bekomme. Alles okay, danke noch einmal

Liebe Süßigkeiten55,

Wie ich bereits in einem meiner vorherigen Posts erwähnt habe, dauert es länger, bis das Geld ankommt, daher wird es höchstwahrscheinlich verarbeitet und muss nur auf Ihrem Konto eingehen. Ich würde wirklich empfehlen, noch ein paar Tage zu warten - zum Beispiel bis Ende nächster Woche. Wenn es bis dahin nicht ankommt, würden wir in diesem Fall einige Schritte unternehmen.

Okay . Ich werde deinen Rat befolgen und das werde ich tun. Ich weiß es zu schätzen, dass du mir dabei hilfst, also ja, ich werde das tun und dann am Ende der Woche, wenn nichts passiert, dann ja, danke, ich weiß es zu schätzen. Es ist nur so, dass es so seltsam erscheint, weißt du, weil sie sagten, dass es am 31. Ich rede davon, dass du das schon öfter gemacht hast als ich, also höre ich zu und warte bis Ende der Woche und lasse dich die Arbeit von dort machen klingt gut? Ich weiß es wirklich zu schätzen, denn wie ich schon sagte, ist es schwer zu wissen, dass du weißt, dass ich das Geld will, es gehört mir und du weißt, dass ich gerade Probleme habe und das Geld wirklich gebrauchen könnte, und ich schätze die Hilfe und das Erhalten von ihr bedeutet mir sehr viel danke. Grüße Melanie B*****

Hi Nick, ich bin mir nicht sicher, ob du meine Antwort bekommen hast, aber ich habe dir eine Nachricht geschickt, dass ich dir zuhören und bis zum Ende der Woche warten werde, morgen ist Freitag und ich habe immer noch nichts bekommen. Also ich denke bis morgen. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe an die Art. Grüße Melanie B*****

Hallo Sweets55,

In meinem vorherigen Post erwähnte ich bis Ende nächster Woche (also aktuell diese Woche) - da es bis zu 2 Wochen dauern kann. Scheint eine lange Wartezeit zu sein, aber ich hoffe, dass es in dieser Woche ankommt.

Hallo Sweets55,

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn! Wir können bestätigen, dass Ihre Auszahlung bezahlt wurde. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Kontoauszug zwischen dem 10. und 12. September zu überprüfen. Wenn Sie immer noch nicht finden können, finden Sie unten die Interac-Referenznummer: CAwvvcG.

Sie sollten dies Ihrer Bank mitteilen können, damit diese die Zahlung für Sie finden kann.

Vielen Dank

Spin247

Liebe Süßigkeiten55,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass das Geld angekommen ist? Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen müssen, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort von Ihnen erhalten.

Ja, tat es . Sorry für die späte Antwort, ich habe meine Katze verloren. Er ist vor einer Woche gestorben und ich war nicht mehr derselbe. Ich möchte Ihnen für Ihre Hilfe und Unterstützung danken. Dank euch habe ich mein Geld erhalten. Ich schätze es sehr. Ihr seid die Besten. Dankeschön. Grüße Melanie B*****.

Liebe Süßigkeiten55,

Vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, dass das Geld angekommen ist, und es tut mir wirklich leid für Ihren Verlust.

Wir werden die Beschwerde nun als gelöst abschließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Casino.guru