Spin&Win Casino Bewertung

Der Spieler aus Australien wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Spielerin bestätigte, dass sie keine Boni angenommen hatte und es keine abgeschlossenen Auszahlungen von diesem Casino gegeben hatte. Sie erwähnte auch, dass das Casino ihr eine Quittung geschickt hatte, aus der hervorgeht, dass die Zahlung erfolgt war, sie diese jedoch nicht erhalten hatte. Das Beschwerdeteam hatte das Casino aufgefordert, zu antworten, aber nach erfolglosen Kontaktversuchen mit dem Casino wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen. Dieser Mangel an Auflösung könnte sich negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt haben.

Der Spieler beschwerte sich über den Verlust eines Bonus aufgrund irreführender Informationen des Casino-Supports. Ohne vorher den geschriebenen TC zu überprüfen, hatte sie im Live-Chat gefragt, was der maximal erlaubte Einsatz sei, sie sagten 500 Rubel. Später sagten sie ihr jedoch, es seien tatsächlich 50 Rubel und entschuldigten sich für ihren Fehler.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino sich weigerte, die Anfrage des Spielers per Live-Chat zu erfüllen. Das Casino besteht auf einer schriftlichen Anfrage. Es gab keine Reaktion des Casinos auf diese Beschwerde.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass sein Konto aufgrund des Vorwurfs des Casinos des Multiaccounting gesperrt wurde. Der Spieler sagte, dass er jedes Mal, bevor er spielt, eine Überprüfung durchläuft und niemals zusätzliche Konten erstellt, um sicherzustellen, dass er das Geld erhält und nicht gesperrt wird. Das Casino hat auf diese Beschwerde nicht reagiert.

Die Spielerin beschwerte sich darüber, dass das Casino ihr Konto blockiert, weil dort die Identität einer anderen Person gespeichert wurde. Sie sagte, alle Einzahlungen seien von ihr, die E-Mail-Adresse und Telefonnummer seien ihre, und sie habe keine Ahnung, wie die Identität eines Mannes dort registriert wurde. Sie sprach mit einem Casino-Manager und erklärte alles, aber das Casino weigerte sich, ihre Einzahlungen zurückzuzahlen.

Der Spieler sagte, er habe versucht, einen Bonus zu aktivieren, sei aber gescheitert, und nachdem er den Support gefragt hatte, was das Problem sei, wurde ihm gesagt, dass er zwei Konten im Casino habe. Der Spieler war sich sicher, dass er nicht zwei Konten hatte, spielte weiter, gewann einen größeren Betrag und hörte auf zu spielen und vergaß alles darüber. Als plötzlich das Casino anfing, ihn anzurufen und ihn aufzufordern, weiterzuspielen. Er sah jedoch keinen Sinn darin, denn sobald er gewonnen und um eine Auszahlung gebeten hatte, würden sie die „Zwei-Konten“-Ausrede benutzen, um sein Konto zu sperren und alle Gewinne zu beschlagnahmen. Das Casino versicherte ihm, dass dies nicht passieren würde, also spielte er weiter, gewann noch mehr und beantragte eine Auszahlung. Das Casino sperrte sein Konto, beschlagnahmte Gewinne und beschuldigte ihn, doppelte Konten zu haben.