Spin Oasis Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo, ich habe 6 ausstehende Auszahlungen im Gogo-Raum. Die erste war vor 7 Wochen. Sie haben eine E-Mail gesendet, in der sie sagten, dass es eskaliert wurde, aber jetzt ist das Casino entweder geschlossen oder wird gerade bearbeitet, da es nicht geladen wird. Ich habe mein Geld verloren Ich habe Tausende reingesteckt und bin sehr enttäuscht

Lieber Michaelalvaro,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo ... ich habe einmal einen kleinen Betrag erhalten ... ich habe 6 Abhebungen, einige mit Bonus, einige ohne Bonus ... ich habe sie nicht gemischt. aber ich habe sichergestellt, dass ich ihre Regeln befolgt habe ... ich habe alles Nötige eingereicht Dokumente ... Ich wurde von Azure Hand in den Gogo-Raum hochgestuft

Hallo, ich habe 1 kleinen Betrag abgehoben. Meine Dokumente wurden geändert. Ich habe 6 Abhebungen in. Einige mit Bonus, einige mit direkten Bareinzahlungen

Vielen Dank Michaelalvaro für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Michaelalvaro

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann. Können Sie mir bitte Ihre Casino-Benutzer-ID bestätigen? Können Sie auch die E-Mail-Adresse teilen, mit der Sie sich im Casino registriert haben?

Vielen Dank

https://www.thegogoroom.com/

Mein Benutzername

derLordhumungous

Hallo Michaelalvaro

Ich wurde vom Casino-Vertreter darüber informiert, dass Ihre Auszahlung sortiert ist und Sie das Geld bald erhalten sollten. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie das Geld erfolgreich erhalten haben.

Vielen Dank ... ich weiß es wirklich zu schätzen ... ich werde Sie wissen lassen, wenn ich ausgezahlt werde ... ich kann nicht glauben, dass Sie helfen und nicht um etwas bitten ... ich spiele ab jetzt nur noch auf Websites, die Sie empfehlen 😊 😊😊😊😊😊

Hallo, ich habe die erste von 6 Abhebungen erhalten. Ich möchte Ihnen noch einmal danken

Hallo Michaelalvaro

Vielen Dank für das Update, ich freue mich, dass Sie Ihre erste Auszahlung erhalten haben 🙂. Die restlichen Auszahlungen sollten bald bei Ihnen sein. Bitte teilen Sie mir mit, sobald Sie alle Mittel erhalten haben.

Lieber Michaelalvaro

Können Sie bitte bestätigen, dass Sie alle Ihre Auszahlungen erfolgreich erhalten haben?

Hallo, ich habe nur 1 von 6 Abhebungen erhalten

Vielen Dank dafür

Hallo Michaelalvaro

Danke für das Update.

Sehr geehrtes Spin Oasis Casino,

Können Sie uns bitte einen Zeitrahmen nennen, wann alle Abhebungen ausgezahlt werden?

Hi thete nochmal..könnten Sie sich vielleicht noch einmal mit Gogo Room in Verbindung setzen, ich warte immer noch auf 5 Abhebungen

Vielen Dank

Hallo Michaelalvaro ,

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben eine Ihrer Auszahlungen in Höhe von 1.101,00 $ bis 40,00 $ Servicegebühr insgesamt bearbeitet: 1.061,00 $.

Die andere ausstehende Auszahlung wird in den folgenden Tagen ausgezahlt.

Vielen Dank

Hallo Michaelalvaro

Gemäß der Antwort des Casino-Vertreters sollten die verbleibenden Auszahlungen bald bei Ihnen sein. Bitte teilen Sie mir mit, sobald Sie alle Mittel erhalten haben.

Sehr geehrte(r) michaelalvaro,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Lieber Michaelalvaro

Obwohl es so aussieht, als ob dieses Problem gelöst wurde, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen, da wir keine weitere Antwort von Ihnen erhalten haben, um dies zu bestätigen. Ohne Ihre Mitarbeit geht nicht viel.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Michal