Spin Million Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht auszahlen.

Sie haben einen Gewinn von 50 Euro eingezahlt und sich geweigert, abzuheben, bevor ich 2500 gewettet habe. Ich sagte, sie können ihren 20-Euro-Bonus behalten. Ich brauchte ihn nicht von Anfang an, aber sie gaben mir diesen und danach und lehnten es ab, ihn zurückzunehmen und lehnten ab Geld abheben.

Niemand sollte dieses Casino spielen, sie haben Mistspiele und sehr schlechte Regeln. Sie werden so viel Geld wie möglich nehmen und Ihnen keine Rendite geben.

Bleib sicher, halte dich von diesem Casino fern, es ist schlimm !!!

Lieber Calvin

Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Rückzug hatten. Lassen Sie mich einige Fragen stellen, um das Problem vollständig zu verstehen. Könnten Sie bitte angeben, mit welchem Bonus Sie gespielt haben? Ist Ihnen bekannt, dass Sie gegen Bonusbedingungen verstoßen, z. B. Maximaleinsatz, Einsatzanforderungen? Haben Sie einen Screenshot des Chats mit dem Support, bei dem Sie den Bonus abgelehnt haben? Dies könnte als Beweis dienen.

Freundliche Grüße,

Peter

Tut mir leid, ich habe keinen Screenshot gemacht, insgesamt habe ich 95 Euro eingezahlt. Ich würde es gerne zurückerhalten, als ich es gefragt habe, aber sie lehnten es ab, so dass seine nicht vertrauenswürdige Seite ... dieses Casino niemandem empfehlen wird!

Hallo Calvin,

Danke für die Antwort. Wenn ich es richtig verstehe, haben Sie 50 € eingezahlt und 20 € Bonus erhalten. Sie haben damit gespielt und 185 € gewonnen. Ich nehme an, als Sie eine Auszahlung vornehmen wollten, wurde Ihnen durch den Support mitgeteilt, dass Sie eine Wettanforderung erfüllen mussten, oder? Es ist Standard für die Casinos, Limits und Bedingungen für ihre Boni festzulegen. Wenn Sie den Bonus stornieren möchten, müssen Sie dies tun, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Wenn Sie in Zukunft nicht mehr an den Boni interessiert sind, kann ich Ihnen empfehlen, alle Boni zu deaktivieren. Dies sollte in den meisten Casinos möglich sein.

Freundliche Grüße,

Peter

Lieber Calvin,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Freundliche Grüße,

Peter

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.