Der Spieler hat einen Rückzug vorgenommen, der sich jedoch um zwei Wochen verzögert hat.
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Spicy Spins Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 900 €
Spicy Spins Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Am 6. Februar 900 Euro abgehoben, immer noch nicht erhalten, wenn ich mich melde, sagen sie, warte ein paar Tage
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vor 4 Jahren
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Lieber Andrew,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt und uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Es tut mir leid, von den Problemen mit Ihrem Rückzug zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind, aber 14 Tage scheinen eine ziemlich lange Zeit zu sein. Könnten Sie bitte das Gespräch mit dem Casino über das Problem hochladen? Es könnte uns helfen, das Problem besser zu verstehen.
Freundliche Grüße,
Yuliia
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vor 4 Jahren
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Hallo Andrew
Danke für die Antwort. Wir haben den Casino-Support bereits kontaktiert und warten auf eine Antwort von ihnen. Sobald sie antworten, werden wir Sie sofort informieren.
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vor 4 Jahren
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Lieber Spieler,
Es tut uns sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde so ungerechtfertigt zurückzuweisen, wie sie bereits einmal eingereicht wurde. Meine Kollegin Kristina löst derzeit Ihre Beschwerde. Wir möchten darum bitten, keine neue Beschwerde zu demselben Thema zu eröffnen, sondern innerhalb der alten zu antworten. Vielen Dank für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Juli
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