Space Fortuna Casino Bewertung

Ein Spieler aus Quebec hatte Schwierigkeiten, seinen Gewinn von 1447 $ bei Spacefortuna abzuheben, obwohl vorherige Auszahlungen problemlos verlaufen waren. Er reichte einen neuen Adressnachweis ein und verifizierte seine Identität erneut, doch beides blieb trotz mehrerer Kontaktversuche mit dem Support im Status „ausstehend“. Wir versuchten, durch die Anforderung zusätzlicher Informationen und Nachweise zu helfen, doch da der Spieler auf unsere Anfragen und Erinnerungen nicht reagierte, wurde die Beschwerde daraufhin geschlossen. Der Spieler kann die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufnehmen, falls er die Kommunikation fortsetzen möchte.

Der Spieler aus Quebec wartete 15 Tage lang auf die Auszahlung seiner Gewinne von Spacefortuna. Trotz wiederholter Verifizierungsversuche wurden diese weiterhin einbehalten. Zu diesem Zeitpunkt reagierte das Casino nicht auf seine Anfragen bezüglich Verifizierung und Auszahlung. Der Spieler hatte zuvor bereits erfolgreich Auszahlungen getätigt und mehrere Dokumente eingereicht, sein Konto wurde jedoch anschließend vom Casino gesperrt. Da der Spieler auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen.

Die Spielerin aus den Niederlanden reichte eine Beschwerde gegen Nordslot ein, weil das Unternehmen trotz ihres problematischen Spielverhaltens und des Fehlens einer niederländischen Lizenz eine Einzahlung von 6000 zugelassen hatte. Sie betonte, dass die Plattform nicht eingegriffen und ihre Verluste nicht erstattet habe, was auf Fahrlässigkeit in Bezug auf ihre Pflichten zum verantwortungsvollen Spielen hindeute. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da die Spielerin keine Hilfe in Bezug auf ihre Spielsucht angefordert hatte und ihre Verantwortung, die Rechtmäßigkeit des Betriebs des Casinos in ihrer Region zu überprüfen, betont wurde. Wir bedauerten, in diesem Fall nicht weiter helfen zu können.

Der Spieler aus Malta hatte seine Gewinne aus dem Roulette-Spiel wegen progressiver Wetten annulliert. Der Spieler wurde darüber informiert, dass die erste Einzahlung zurückerstattet und das Konto dauerhaft gesperrt wird. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Alyona, eine russische Spielerin, loggte sich in ihr Konto ein und stellte fest, dass ihr Guthaben verschwunden ist. Der Live-Support teilte ihr mit, dass sie gegen die AGB verstoßen habe. Der Spieler äußerte sich unzufrieden mit der Kundenbetreuung des Casinos und dem Mangel an Informationen seitens des Casinos.

Dem Spieler aus Rumänien wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er eine einzelne Wette platziert hat, die größer als die erlaubte ist. Daher wurden seine Gewinne beschlagnahmt.

Der Spieler aus Rumänien wurde gebeten, alle für die Überprüfung erforderlichen Dokumente erneut zu senden, da im Casino ein technisches Problem aufgetreten ist. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.