Der Spieler aus Portugal hat einige Probleme mit automatisch gesetzten Wetten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler weder auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet noch die erforderlichen Beweise vorgelegt hat.
Autoplays kommen kaum bei 25 Euro ins Spiel, um Leute auszurauben
Liebe Bruno,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Einzelheiten zu Ihrer Beschwerde bereitstellen? Ich entschuldige mich, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich verstehe, was passiert ist.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Sobald ich das Spiel betrat, war das Einsatzniveau beim Laden bereits auf Maximum, mir gingen sofort die 25 Euro aus und ich merkte es erst, als das Guthaben aufgebraucht war, ich denke nicht, dass es normal ist, weil ich dieses Spiel bereits gespielt hatte und Ich spiele immer maximal bei 1 Euro
Danke für deine Antwort, Bruno. Haben Sie Videoaufnahmen, die zeigen, dass dies passiert ist? Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zusammen mit allen anderen Belegen an kristina.s@casino.guru weiter . Vielen Dank im Voraus.
Das Casino sagt, dass es in diesem Fall keine Verantwortung trägt ... Ich werde fortfahren. Ich gebe nicht auf, es wurden mit Sicherheit auch noch mehr Leute ausgeraubt. Wenn wir also in ein physisches Casino gehen, ist niemand da, der uns zwingt, einen Maximaleinsatz zu machen, weil in einem virtuellen casino betreten sie das spiel nicht es ist eine max wette für mich dies und diebstahl ich wollte wissen wo ich eine beschwerde einreichen kann
Ich habe immer noch keine Beweise von Ihnen erhalten, Bruno. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne diese nicht fortfahren können.
Liebe Bruno,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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