Hallo, ich wollte meine Beschwerde hinterlassen, da ich mein Geld nicht abheben kann. Es heißt, dass meine Zahlungsmethode verifiziert werden muss, aber ich habe keine Möglichkeit, dies zu verifizieren. Ohne diese Verifizierung kann ich die Auszahlung nicht vornehmen und ich weiß nicht, was ich sonst tun soll. Ich habe Nachrichten an den Support gesendet, aber keine wurde beantwortet. Die Website bietet mir nicht die Möglichkeit, eine Verifizierung oder ähnliches hochzuladen, daher kann ich mein Geld nicht abheben. Ich konnte meine Identität verifizieren und sie wurde akzeptiert, aber es gibt keine Möglichkeit, Zahlungsmethoden zu verifizieren. 
Ich habe versucht, zwei Abhebungen vorzunehmen, und beide wurden abgelehnt.
Hello, I wanted to leave my complaint as I am unable to withdraw my money. It says that my payment method needs to be verified, but it does not give me the option to verify it. Without this verification, it won't allow me to make the withdrawal, and I don't know what else to do. I have sent messages to support, but none have been answered. The website doesn't give me the option to upload a verification or anything, so I can't withdraw my money. I was able to verify my identification and it was accepted, but there is no option for verifying payment methods. I attempted to make two withdrawals and both were rejected.
Hola, quería dejar mi reclamo ya que no puedo realizar el retiro de mi dinero, me dice que falta verificar el método de pago pero no me da la opción de poder hacer la verificación. Sin esta verificación no me deja realizar el retiro y ya no se que hacer. He enviado mensajes al soporte pero no me han respondido ninguno. En la pagina no me da la opción para poder subir una verificación o algo, no puedo retirar mi dinero. Pude hacer la verificación de identificación y me la aceptaron, pero la verificación de métodos de pago no me da ninguna opción. Intenté hacer dos retiros y me los rechazaron
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