Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich um fast einen Monat. Es ist eingegangen.
Ich habe meine Auszahlung nicht am 17. September beantragt. Das war das erste Mal, dass ich es versucht habe. Also wie gesagt ich warte.
Hallo Lori,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SportsandCasino.com zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir mit dem Fall fortfahren.
Ist Ihr Konto bereits im Casino verifiziert? Ist dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Casino? Haben Sie Bonusgelder verwendet, um Ihre Gewinne anzusammeln?
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen helfen können, diesen Fall zu lösen.
Grüße,
Nick
Casino.guru
Es war ein Bonus, den ich verifiziert habe und es ist meine erste Auszahlung
Danke Lori für die zusätzlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen von nun an zur Seite steht.
Wünsche dir viel Glück.
Grüße,
Nick
Hallo Lori,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte SportsandCasino.com zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Hallo Lori und Villiam. Die Zahlung wurde gesendet. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Wie lange dauert es, bis ich das Konto erhalten habe ich es nicht.
Liebe Lori,
Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten.
Liebe Lori,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Viliam Casino.Guru