Der Spieler aus Australien hatte sein Konto aus einem unbekannten Grund geschlossen. Sein Gewinn von 2.500 Dollar wurde nicht ausgezahlt. Er hat sein Geld erhalten, daher haben wir diese Beschwerde als "gelöst" abgeschlossen.
Ich habe $ 80 aud eingezahlt, ein paar Monate lang die 5. Straßenrennen gespielt und über $ 2500 gewonnen. Ich habe nur mein Geld benutzt und für Cash Games gespielt. Ich schickte alle meine Dokumente zur Identifizierung ein und bat um eine Rücknahme. Sie haben gerade mein Konto aufgelöst, sich geweigert, überhaupt zu sagen, warum oder was ich legal gewonnen habe. Slots Village und die 5. Straßenrennen sind nur ein Betrug, sollten aus dem Internet entfernt werden.
Lieber Justin,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um ihre Mitarbeit bei der Lösung dieser Situation bitten, aber bevor wir dies tun, möchten wir wissen, wann genau Ihr Konto geschlossen wurde. Verstehe ich es richtig, während des KYC-Prozesses? Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten , falls es welche gibt? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten und hoffe, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Freundliche Grüße,
Kristina
Alle anderen Casinos haben Rennen wie Rennen auf der 5. Straße, wissen Sie, da dieser Mob mich von allen anderen Websites auf der 5. Straße verbannt hat, weil ich das Glück hatte, zu gewinnen. Danke, Justin.
Hallo Justin,
Leider kann das Casino entscheiden, Ihr Konto zu schließen. Ich verstehe, dass es nicht sehr schön ist, aber zumindest haben sie Ihnen Ihre legitimen Gewinne geschickt. Hier sind einige andere Casinos, die Sie sich ansehen können:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Würden Sie so freundlich sein und mich wissen lassen, wann der Betrag von 2437 AUD Ihr Konto erreicht hat, damit wir diesen Fall entsprechend weiter lösen können? Vielen Dank.
Slots Village hat nur geschrieben, dass sie zahlen würden, nachdem ich mit Maßnahmen der Regierung gedroht hatte, wie die E-Mails beweisen, und bis heute wurde mir nur meine Anzahlung zurückerstattet. Daher muss ich möglicherweise noch eine Beschwerde beim Government Fraud Squad gegen sie einreichen. Nur eine weitere Fraud Casino-Gruppe, die es hasst, wenn Leute Geld gewinnen, weil sie nicht zahlen wollen. Auch hier beweisen die E-Mails, die sie gesendet haben, keinen Zweifel. Danke Justin. Und das reiche Casino wird mich nicht akzeptieren, weil das Slots Village Casino mir die Pr ... s verbietet
Ich möchte dem Slots Village Casino Gelegenheit geben, zu diesem Fall Stellung zu nehmen.
Sie haben in ihren E-Mails kommentiert, dass ich gegen die 2.5.6-Regel verstoßen habe, um mich abzuwerfen, und als sie mit einer möglichen Konfrontation einer Betrugsbehörde eines Landes konfrontiert wurden, sagten sie, ich würde meinen Gewinn erhalten, da sie absolut keine glaubwürdigen Beweise hätten ihre Lügen zu unterstützen. Ab sofort sind es nur noch 24 Stunden bis zu ihrem Angebot: "Das Geld wird per Überweisung an die Kontonummer 947998782 gesendet und sollte Sie in bis zu 7 Werktagen erreichen." unquote. Ich hätte nichts gemeldet, wenn ich geglaubt hätte, ich könnte ihrem Wort vertrauen, aber wenn ich mich der Unehrlichkeit beschuldige, wenn sie wissen, dass ich es nicht bin, verlasse ich überhaupt kein Vertrauen bei ihnen, danke, Justin.
$ 2417 wurden von dem ausstehenden Betrag von $ 2437 bezahlt, den ich bei Rennen auf der 5. Straße zu Recht gewonnen habe, plus meiner Einzahlung von $ 80. Ich nehme an, mir wurde eine Überweisungsgebühr von 20 USD berechnet. Wenn also jemand anderes Glück hat, bei den Rennen auf der 5. Straße zu spielen, werden Sie anscheinend bereit sein, Ihre Gewinne in den Host Casinos zu sammeln, und dann werden Sie wie ich gebannt, weil Sie das Glück hatten, etwas Geld zu gewinnen. Es ist eine Schande, da die 5th Street Races sehr unterhaltsam waren und ich einige gute Gewinnspins bei den Spielen hatte, ohne einen Rennpreis zu gewinnen, und ich kann kein ähnliches Format in einem anderen Casino finden. Verwenden Sie auch nie etwas mit Boni oder Freispielen zu tun. Auf diese Weise haben sie versucht, mich zu diskreditieren, aber ich habe sie nie oder nie verwendet, da ich vor einiger Zeit auf anderen Websites schlecht gebissen wurde, weil ich sie verwendet habe. Danke Kristina, bleib gesund, Justin.
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!
Die einzige Einzahlung auf dem Konto erfolgte am 5. Januar, und die später erzielten Gewinne stammten aus fast 100 Rennsiegen. Bei Rennen handelt es sich um kurze, auf Wetten basierende Turniere, bei denen Preise wie Freibonusse, Freispiele und Geldprämien vergeben werden. Die einzigen Rennen, die in diesem Fall gespielt wurden, waren ausschließlich solche, die Geldpreise verliehen. Angesichts der großen Anzahl von Gewinnen wurden die Mittel bis zu einer Untersuchung zurückgestellt.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Untersuchung erfolgreich abgeschlossen wurde und die Gewinne als legitim angesehen wurden. Infolgedessen wurde der Widerrufsantrag für einen Gesamtbetrag von 2437 AUD vollständig genehmigt.
Sollten Sie zusätzliche Informationen oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Slots Village
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
