Der Spieler aus Australien hatte sein Konto aus einem unbekannten Grund geschlossen. Sein Gewinn von 2.500 Dollar wurde nicht ausgezahlt. Er hat sein Geld erhalten, daher haben wir diese Beschwerde als "gelöst" abgeschlossen.
The player from Australia had his account closed for an unknown reason. His winnings of $2,500 weren’t paid out. He received his money, therefore we closed this complaint as 'resolved'.
Der Spieler aus Australien hatte sein Konto aus einem unbekannten Grund geschlossen. Sein Gewinn von 2.500 Dollar wurde nicht ausgezahlt. Er hat sein Geld erhalten, daher haben wir diese Beschwerde als "gelöst" abgeschlossen.
Ich habe $ 80 aud eingezahlt, ein paar Monate lang die 5. Straßenrennen gespielt und über $ 2500 gewonnen. Ich habe nur mein Geld benutzt und für Cash Games gespielt. Ich schickte alle meine Dokumente zur Identifizierung ein und bat um eine Rücknahme. Sie haben gerade mein Konto aufgelöst, sich geweigert, überhaupt zu sagen, warum oder was ich legal gewonnen habe. Slots Village und die 5. Straßenrennen sind nur ein Betrug, sollten aus dem Internet entfernt werden.
I deposited $80 aud, i played the 5th street races for a couple of months and won over $2500 . I only used my money and played for cash games. I sent in all of my documents for identification and asked for a withdrawal. They just cancelled my account , refused to even say why or pay out what i won Legally. Slots Village and the 5th street races are just a Fraud , should be taken down off the internet.
Lieber Justin,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um ihre Mitarbeit bei der Lösung dieser Situation bitten, aber bevor wir dies tun, möchten wir wissen, wann genau Ihr Konto geschlossen wurde. Verstehe ich es richtig, während des KYC-Prozesses? Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten , falls es welche gibt? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten und hoffe, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear Justin,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving this situation, but, before we do so, we would like to know when exactly your account has been closed. Do I understand it correctly it was during the KYC process? Could you forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any? I will be waiting for your reply patiently and hope to help you as soon as possible.
Best regards,
Kristina
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
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Alle anderen Casinos haben Rennen wie Rennen auf der 5. Straße, wissen Sie, da dieser Mob mich von allen anderen Websites auf der 5. Straße verbannt hat, weil ich das Glück hatte, zu gewinnen. Danke, Justin.
Any other casinos have races like 5th street races do you know as this mob banned me from all other 5th street sites for being lucky enough to win. Thanks, justin.
Hallo Justin,
Leider kann das Casino entscheiden, Ihr Konto zu schließen. Ich verstehe, dass es nicht sehr schön ist, aber zumindest haben sie Ihnen Ihre legitimen Gewinne geschickt. Hier sind einige andere Casinos, die Sie sich ansehen können:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Würden Sie so freundlich sein und mich wissen lassen, wann der Betrag von 2437 AUD Ihr Konto erreicht hat, damit wir diesen Fall entsprechend weiter lösen können? Vielen Dank.
Hello Justin,
Unfortunately, the casino can decide to close your account. I understand that it is not very nice, but at least they sent you your legitimate winnings. Here are some other casinos you can check out:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Would you be so kind and let me know when the amount of AUD2437 reached your account, so we can continue resolving this case accordingly? Thank you very much.
Slots Village hat nur geschrieben, dass sie zahlen würden, nachdem ich mit Maßnahmen der Regierung gedroht hatte, wie die E-Mails beweisen, und bis heute wurde mir nur meine Anzahlung zurückerstattet. Daher muss ich möglicherweise noch eine Beschwerde beim Government Fraud Squad gegen sie einreichen. Nur eine weitere Fraud Casino-Gruppe, die es hasst, wenn Leute Geld gewinnen, weil sie nicht zahlen wollen. Auch hier beweisen die E-Mails, die sie gesendet haben, keinen Zweifel. Danke Justin. Und das reiche Casino wird mich nicht akzeptieren, weil das Slots Village Casino mir die Pr ... s verbietet
Slots Village has only written they would pay, after i threatened Government action as the emails prove, and as of today, i have only had my deposit refunded. Therefore, i may still need to implement a complaint to the Government Fraud Squad against them. Just another Fraud Casino group who hate people winning money as they do not want to pay . As again, the emails they sent prove beyond any doubt. Thanks Justin. And rich Casino will not accept me because of Slots Village Casino banning me the Pr...s
Sie haben in ihren E-Mails kommentiert, dass ich gegen die 2.5.6-Regel verstoßen habe, um mich abzuwerfen, und als sie mit einer möglichen Konfrontation einer Betrugsbehörde eines Landes konfrontiert wurden, sagten sie, ich würde meinen Gewinn erhalten, da sie absolut keine glaubwürdigen Beweise hätten ihre Lügen zu unterstützen. Ab sofort sind es nur noch 24 Stunden bis zu ihrem Angebot: "Das Geld wird per Überweisung an die Kontonummer 947998782 gesendet und sollte Sie in bis zu 7 Werktagen erreichen." unquote. Ich hätte nichts gemeldet, wenn ich geglaubt hätte, ich könnte ihrem Wort vertrauen, aber wenn ich mich der Unehrlichkeit beschuldige, wenn sie wissen, dass ich es nicht bin, verlasse ich überhaupt kein Vertrauen bei ihnen, danke, Justin.
they have commented in their emails, firstly saying i had breached the 2.5.6 rule trying to throw me off and when confronted with a possible confrontation of a Countries Fraud Authority , they said i would be paid my winnings as they had absolutely no credible evidence to support their lies. As of now, only 24 hours left from their quote, "The funds will be sent by wire transfer to the account number: 947998782 and should reach you in up to 7 business days." unquote . I would not have reported anything if i believed i could trust their word, but by accusing me of dishonesty when they know i was not, leaves no trust with them at all , thanks ,Justin.
$ 2417 wurden von dem ausstehenden Betrag von $ 2437 bezahlt, den ich bei Rennen auf der 5. Straße zu Recht gewonnen habe, plus meiner Einzahlung von $ 80. Ich nehme an, mir wurde eine Überweisungsgebühr von 20 USD berechnet. Wenn also jemand anderes Glück hat, bei den Rennen auf der 5. Straße zu spielen, werden Sie anscheinend bereit sein, Ihre Gewinne in den Host Casinos zu sammeln, und dann werden Sie wie ich gebannt, weil Sie das Glück hatten, etwas Geld zu gewinnen. Es ist eine Schande, da die 5th Street Races sehr unterhaltsam waren und ich einige gute Gewinnspins bei den Spielen hatte, ohne einen Rennpreis zu gewinnen, und ich kann kein ähnliches Format in einem anderen Casino finden. Verwenden Sie auch nie etwas mit Boni oder Freispielen zu tun. Auf diese Weise haben sie versucht, mich zu diskreditieren, aber ich habe sie nie oder nie verwendet, da ich vor einiger Zeit auf anderen Websites schlecht gebissen wurde, weil ich sie verwendet habe. Danke Kristina, bleib gesund, Justin.
$2417 has been paid of the outstanding amount of $2437 i won playing 5th street races legitimately plus my $80 deposit . I presume i was charged a $20 transfer fee. So, if anyone else gets lucky playing on the 5th street races, it appears you will be up for a fight to collect your winnings from the Host Casinos and then you will be banned like myself because you were lucky enough to win some money. It's a shame as the 5th Street Races was very enjoyable and i had some good winning spins on the games without winning a race prize and i can not find a similar format on any other casino. Also, never use anything to do with bonuses or free spins either, that is how they tried to discredit me but i never did or ever do use them as i have been bitten bad before on other sites a while ago for using them . Thanks Kristina, stay Healthy, Justin.
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!
Die einzige Einzahlung auf dem Konto erfolgte am 5. Januar, und die später erzielten Gewinne stammten aus fast 100 Rennsiegen. Bei Rennen handelt es sich um kurze, auf Wetten basierende Turniere, bei denen Preise wie Freibonusse, Freispiele und Geldprämien vergeben werden. Die einzigen Rennen, die in diesem Fall gespielt wurden, waren ausschließlich solche, die Geldpreise verliehen. Angesichts der großen Anzahl von Gewinnen wurden die Mittel bis zu einer Untersuchung zurückgestellt.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Untersuchung erfolgreich abgeschlossen wurde und die Gewinne als legitim angesehen wurden. Infolgedessen wurde der Widerrufsantrag für einen Gesamtbetrag von 2437 AUD vollständig genehmigt.
Sollten Sie zusätzliche Informationen oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Slots Village
Hello,
Thank you for reaching out to us!
The only deposit made on the account was on the 5th of January, and the winnings that were subsequently made originated in almost 100 Race wins. Races are short wager-based tournaments that award prizes such as free bonuses, free spins, and cash rewards. The only Races played in this case were exclusively ones that awarded cash prizes. Considering the large number of wins, the funds were placed on hold pending an investigation.
We are glad to inform you that the investigation was completed successfully and that the wins were deemed legitimate. In consequence, the withdrawal request has been approved in full, for a total amount of 2437 AUD.
Should you require any additional information or assistance, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Kind regards,
Slots Village
Hallo alle zusammen,
Ich möchte dem Slots Village Casino für eine Antwort danken.
Justin, wären Sie so nett und lassen Sie es mich wissen, wenn wir die Beschwerde jetzt schließen können?
Hello everyone,
I would like to thank the Slots Village Casino for a reply.
Justin, would you be so kind and let me know, if we can close the complaint now?
Wir haben beschlossen, diese Beschwerde als gelöst zu schließen, obwohl er meine letzte Frage nicht beantwortet hat, weil der Spieler in seiner letzten Nachricht bestätigt hat, dass er das Geld erhalten hat.
We decided to close this complaint as resolved despite the fact he didn't reply to my last question because the player confirmed in his last message he received the money.
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