Slots Empire Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

Lieber Mryan1973,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die Bonus-AGB überprüft und festgestellt, dass es tatsächlich ein maximales Einsatzlimit von 10 $ für Boni gibt.

Unsere Position wird im Fair Gambling Codex ausführlich erläutert:

Die Regel des Höchsteinsatzes ist tatsächlich ein Industriestandard, ebenso wie die Tatsache, dass ein Casino das Recht hat, die Gewinne des Spielers aus Bonusspielen zu beschlagnahmen, wenn es diese Regel bricht. Wir ziehen es vor, nicht gegen Industriestandards zu verstoßen, indem wir Casinos bestrafen, die von Zeit zu Zeit die Regel des Höchsteinsatzes gegen Spieler anwenden.

Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Sie fälschlicherweise beschuldigt wurden, können Sie mir gerne Ihren Spielverlauf zusammen mit einem Link zu dem spezifischen Bonus, den Sie eingelöst und gespielt haben, weiterleiten. Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Wenn es weitere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, senden Sie diese bitte ebenfalls.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Ich werde mein Bestes tun, um meine Historie zu erhalten, aber das Problem ist, dass sie nicht leicht zu bekommen ist und ich große Bedenken habe, dass Slots Empire den Bericht leicht fälschen könnte. Auf der Website werden nicht alle Transaktionen aufgelistet, Sie müssen Seite für Seite durchgehen, wobei auf jeder Seite ungefähr 10 Transaktionen angezeigt werden. Ich habe buchstäblich Tausende von Transaktionen durchgeführt und sie behaupten, es gäbe eine einzige über 80,00 $. Bitte beachten Sie, dass ich Tausende von Wetten abgeschlossen habe, alle von 2 bis 8,50, sie behaupten, ich hätte eine einzige Wette von Tausenden über 80,00 $ abgeschlossen. Dies wäre in einem Bericht sehr leicht zu fälschen. Angesichts dessen, warum sollte jemand einen einzigen Spin von buchstäblich Tausenden für 80,00 $ spielen? Das ergibt überhaupt keinen Sinn. Selbst wenn es einen Einsatz für 80,00 $ gegeben hätte und ich schwöre, dass ich das nicht getan habe, würde ein seriöses Unternehmen nicht sehen, dass es nur einen Einsatz von Tausenden gab und erkennen, dass es ein Fehler gewesen sein muss? Eine einzige Wette, die angeblich verloren wurde, hatte übrigens keinen Einfluss auf den gewonnenen Betrag oder auf die Durchspielanforderungen. Wenn hier nichts anderes herauskommt, möchte ich, dass sich jeder, der auch nur erwägt, Slots Empire zu verwenden, darüber im Klaren ist, wie leicht sie einen Bericht manipulieren können und alles tun werden, um einem Kunden seinen wahren Gewinn nicht auszuzahlen!

Vielen Dank für Ihre Antwort, Mryan1973. Bitte geben Sie die erforderlichen Informationen an und ich werde sehen, ob wir etwas tun können. Vielen Dank.

Sehr geehrte(r) Mryan1973,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.