HomeBeschwerdenSlots Capital Casino - Der Spieler ist mit dem Gesamterlebnis unzufrieden.

Slots Capital Casino - Der Spieler ist mit dem Gesamterlebnis unzufrieden.

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Betrag: A$10.000

Slots Capital Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2022-04-11 | Fall geschlossen : 2022-04-26
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Australien ist mit den Dienstleistungen des Casinos nicht zufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 2 Jahren
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Sie ändern ihre Programmierung, um sie anzupassen, sie lügen über Cashback und Angebote, die sie direkt an Ihre E-Mail senden. Sie haben mir über 20.000 Dollar gestohlen.

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vor 2 Jahren
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Liebe Keith,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte genauer erläutern und beschreiben, was passiert ist?

Könnten Sie bitte klarstellen, wie das Casino „seine Programmierung ändert"? Wie hat das Casino Ihnen 20.000 Dollar gestohlen?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 2 Jahren
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Ich spiele seit ungefähr sechs Monaten mit der Seite. Am Anfang habe ich oft mit großen Wetten gewonnen. Ich spiele gerne Wikinger-Sieg durch Rivalen, aber jetzt gewinne ich bei hohen Wetten so gut wie nichts. Die Antworten, die ich von der Firma erhalte, sind erbärmlich und ergeben keinen Sinn.

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vor 2 Jahren
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Danke für deine Antwort, Keith. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Danke für Ihr Verständnis.

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vor 2 Jahren
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Liebe Keith,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten

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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten reagiert. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

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