Der Spieler spielte mit einem Bonus ohne Einzahlung und gewann ungefähr 900 $. Die meisten seiner Gewinne wurden aufgrund eines maximalen Gewinnlimits annulliert. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, weil sie nicht gerechtfertigt war.
Ich habe bei dem casino (slotocash) über 900USD gewonnen mit Freispiele (31$ Bonus ohne Einzahlung) da geht es nicht zum auszahlen jedes mal wie ich es versucht habe steht Balance 0.00 hab dann weiter gespielt naja verloren bin bis zu 570USD gefallen und von denn 570 USD haben 400USD sich einfach in die Luft aufgelöst super casino (slotocash) verarscht die Leute weiter naja letztendlich habe ich dann auch denn rest verloren danke
Lieber Stipo,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Gewinne verloren haben. Ich habe mir den Bonus angesehen, mit dem Sie gespielt haben, und den Grund gefunden, warum die meisten Ihrer Gewinne annulliert wurden. Wenn Sie sich die Bonusregeln ansehen, werden Sie feststellen, dass es ein maximales Gewinnlimit von 180 $ gibt (Bild oben). Dies bedeutet, dass dieser Betrag das Maximum ist, das Sie gewinnen können, wenn Sie mit dem Bonus spielen. Es ist sehr üblich, dass Casinos die Gewinne aus Boni begrenzen und andere Einschränkungen wie in Ihrem Fall das maximale Gewinnlimit implementieren. Das Casino kann seine eigenen AGB bilden und seine eigenen Regeln für das Spiel festlegen, insbesondere wenn es um Boni geht. Ich fürchte, in diesem Fall kann nicht viel getan werden.
Freundliche Grüße,
Peter
Ja ok verstehe ich aber warum haben sich 400 USD einfach in der Luft aufgelöst
Ok wann 7ch es verloren hätte aber das es einfach 400 USD IN Die Luft auflösen tut das ist nicht in Ordnung
Hallo Stipo,
Wie bereits erwähnt, waren Sie aufgrund des maximalen Gewinnlimits nur berechtigt, 180 US-Dollar abzuheben. Sie finden die Regel auch in den Bonus-AGB des Casinos:
"Der maximale Einlösungsbetrag, den Spieler aufgrund von Gewinnen aus bestehenden und früheren Gratisgeldaktionen erhalten können, beträgt 180,00 USD. Alle aus Gratisgewinnen verbleibenden Gelder werden sofort nach Bearbeitung der Auszahlung vom Konto des Spielers entfernt. Die Person, die versucht, nach oben zu gehen Bei diesem Limit wird das Geld von seinem Konto entfernt. "
Es tut mir leid, aber ich werde Ihre Beschwerde ablehnen. Ich empfehle Ihnen, immer die AGB zu lesen, bevor Sie einen Bonus annehmen. Ich wünschte, ich wäre hilfreicher.
Freundliche Grüße,
Peter
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