Sloto'Cash Casino - Der Spieler hat ein Problem mit seiner Auszahlung.

Also hatte ich eine E-Mail vom Sicherheitsteam, in der etwas mit meinem Anmeldestandort nicht stimmte, und meine BTC-Adresse verifiziert. Ich habe das alles gemacht und bekam erst 24 Stunden später eine Antwort. Das Problem wurde behoben und per E-Mail wird darauf hingewiesen, dass die Auszahlungsabteilung wartet, der Status jedoch weiterhin bei Slotocash angezeigt wird. Ich habe den Chat kontaktiert, in dem das Problem behoben werden muss, aber in der E-Mail stand eindeutig, dass alles für die Auszahlungsabteilung bestätigt wurde. Also verstehe ich nicht, wie ich gewinnen soll. Sie erzählen 24-48 Stunden, aber es ist vorbei, dass der Zeitrahmen um 11 Uhr 21.10.19 angefordert wurde. Ich mag ihre Website wirklich, aber ich möchte den Grund für die Verzögerung anstelle des Problems, das bereits für meine Verzögerung behoben wurde.

Lieber Johnny,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Könnten Sie mir bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich dieses Problem vollständig verstehe? Könnten Sie bestätigen, ob Sie ein VPN verwenden? Haben Sie Ihr Konto in diesem Casino erfolgreich verifiziert? Können Sie auch angeben, welchen Bonus Sie beansprucht haben? In der Zwischenzeit möchte ich Sie bitten, etwas Geduld zu haben, da die Verzögerung möglicherweise durch eine gründliche Überprüfung der Identität des Spielers verursacht wird, an den das Geld gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Satrio

Es tut mir leid, euch zu stören, aber ich erhalte meinen gewinnenden Dank für die Antwort. Ja, ich bin vollständig verifiziert und die Anmeldung aus einem anderen Land. Ich weiß nicht, weil ich wie immer zu Hause gespielt habe, aber alles hat sich einen Tag verspätet, aber ich Empfange meinen Gewinn

Lieber Johnny,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum für die Beilegung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es nun in unserem System als "gelöst" markieren.

Freundliche Grüße,

Satrio