Slotjoint Casino - Der Spieler wurde gebeten, die Wettbedingungen zu erfüllen.

Das erste Mal, dass ich diese Seite spiele ... Frisch vom Boot würden manche sagen. Also wollte ich 500 Dollar abheben. Am nächsten Tag zahlte ich $64 ein und klickte auf 'Freitag 50% Bonus', insgesamt $96. Habe es mit $0,74 ausgespielt.

Ich habe dann bei meiner 500-Dollar-Abhebung auf Abbrechen gedrückt, sodass der Saldo 500,74 US-Dollar betrug. Als mir klar wurde, was ich getan hatte, wollte ich die 500 $ abheben, aber dann hieß es, die Auszahlung sei gesperrt und ich müsste 1138.4 $ ausspielen, bevor ich überhaupt berechtigt war, Auszahlungen vorzunehmen? ? Der Playout-Betrag ist mehr als das Doppelte des Echtgeldbetrags, dem nicht einmal ein Bonus hinzugefügt wurde....

Lieber RaeNZ13,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Könnten Sie bitte erklären, wie Sie die ersten 500 $ angesammelt haben? War es mit Ihrer Echtgeldeinzahlung oder haben Sie irgendwelche Boni beansprucht?

Haben Sie versucht, dieses Problem direkt mit dem Casino zu besprechen? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber RaeNZ13,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.