Der Spieler aus Argentinien hat Schwierigkeiten, auf sein Casino-Konto zuzugreifen. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.
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Slotjoint Casino - Der Spieler hat Probleme, sich bei seinem Konto anzumelden.
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Schwarze Punkte: 213
Betrag: 1.100 $
Slotjoint Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich hatte ein Guthaben von USD 1.100 und beantragte eine Rückerstattung von 100 USD, vor allem um zu wissen, ob sie zuverlässig waren. Mein Konto wurde automatisch gesperrt, ich konnte nicht mehr darauf zugreifen und Nachrichten und Beschwerden wurden nicht mehr beantwortet. Es ist mehr als 30 Tage her. Ich weiß nicht, wie ich vorgehen soll. Ich brauche deine Hilfe
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vor 4 Jahren
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Lieber Fronton,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Hast du eine Erklärung erhalten? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . (Oder du kannst es hier posten). Wir werden geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Liebe Kristina, ich schätze deine Sorge. Ich erhalte trotz der gesendeten E-Mails keine Antwort. Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Fronton für Ihre schnelle Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 4 Jahren
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Jetzt möchte ich Slotjoint Casino bitten, sich uns in diesem Fall anzuschließen und uns weitere Erklärungen zu geben, warum das Konto des Spielers gesperrt wurde.
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vor 4 Jahren
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Anscheinend antworten sie auch nicht
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vor 4 Jahren
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Leider hat das Casino noch keine Antwort auf diesen Fall gegeben.
Lieber Fronton, können Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto noch gesperrt ist? Haben Sie etwas Neues aus dem Casino gehört? Wenn das Problem weiterhin besteht, möchte ich Slotjoint Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
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vor 4 Jahren
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Das Konto ist noch gesperrt. Vor zwei Tagen gab es einen Kontakt, aber die Rückerstattung wurde noch nicht gewährt
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vor 4 Jahren
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Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Freundliche Grüße,
Nick
Casino.Guru
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