Der Spieler erhält unerwünschte Werbe-E-Mails, obwohl sein Konto geschlossen ist. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player's receiving unwanted promotional e-mails even though his account is closed. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Der Spieler erhält unerwünschte Werbe-E-Mails, obwohl sein Konto geschlossen ist. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich bin bei diesen Casino Ausgeschlossen
Sie versuchen weiter mich zu locken und lügen in chat ich würde nicht ausgeschlossen sein mein login beweisst das ich ausgeschlossen bin
I am banned from this casino
They keep trying to lure me and lie in chat I wouldn't be locked out my login proves I'm locked out
Ich bin bei diesen Casino Ausgeschlossen
Sie versuchen weiter mich zu locken und lügen in chat ich würde nicht ausgeschlossen sein mein login beweisst das ich ausgeschlossen bin
Hallo Wibrak,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slot Wolf Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte erklären, warum Sie vom Casino ausgeschlossen sind? Haben Sie das Konto geschlossen oder das Casino? Haben Sie versucht, sie zu kontaktieren, um Ihnen keine Werbe-E-Mails mehr zu senden, oder haben Sie sie auf andere Weise kontaktiert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Wibrak,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slot Wolf Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please explain why are you banned from the casino? Did you close the account or the casino did? Did you try to contact them to stop sending you promotional e-mails or contact them in any way?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Wegen sucht das casino sicherte mir gestern zu keine werbung mehr zusenden ich wurde wider mit werbung angelogt obwohl ich mich auschlissen lassen habe
Because of searches, the casino assured me yesterday that they would no longer send me any advertising. I was lied to again with advertising, even though I let myself be excluded
Wegen sucht das casino sicherte mir gestern zu keine werbung mehr zusenden ich wurde wider mit werbung angelogt obwohl ich mich auschlissen lassen habe
Hallo Wibrak,
Könnten Sie bitte Ihren Selbstausschlussantrag weiterleiten und den, bei dem Sie sie wegen der Werbeaktionen kontaktiert haben? Senden Sie es an nikolas.b@casino.guru.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Casino von derselben E-Mail kontaktiert haben, die ausgeschlossen wurde.
Grüße,
Nick
Hello Wibrak,
Could you please forward your self exclusion request and the one where you contacted them about the promotions? Send it to nikolas.b@casino.guru.
Be sure that you have contacted the casino from the same e-mail which was excluded.
Regards,
Nick
Hallo Wibrak,
Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Hello Wibrak,
We haven't heard from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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