Der Spieler aus Südafrika ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht die erforderlichen Beweise vorgelegt hat und auf diese Beschwerde nicht mehr reagiert hat.
Wow -95,6%RTP......ich habe über R275000.....R103000 an Auszahlungen investiert....und immer noch sagen sie alles ist gut....was für ein effing Witz -VERMEIDEN SIE SILVERSANDS POKER ÜBERALL KOSTEN
Lieber Marc,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Es gibt Pech & dann gibt es das - wie auch immer - absolut erledigt mit Silversands
Wärst du so nett und schickst du mir deine Spielgeschichte? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Vielen Dank im Voraus.
Hi
Wie erstelle ich den Spielverlauf?
Sie können versuchen, es irgendwo in Ihrem Spielerkonto zu finden, oder Sie können den Casino-Support fragen und er sollte es Ihnen zusenden. Die beste Option wäre das Excel- oder PDF-Format. Vielen Dank im Voraus.
Lieber Marc,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler die erforderlichen Beweise nicht vorgelegt hat und auf diesen Thread nicht mehr reagiert. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
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