ShakeBet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Finnland hatte am 6. März insgesamt 140 € per Visa eingezahlt. Trotz der Ablehnung der Einzahlungen durch das Casino fehlten jedoch 40 € auf seinem Bankkonto. Er bat um Klärung, da er vermutete, dass das Geld abgebucht, aber seinem Casino-Guthaben nicht gutgeschrieben worden war. Die Beschwerde wurde später vom Spieler als gelöst markiert, was darauf hindeutet, dass das Problem ohne direkte Beteiligung des Casinos beigelegt wurde.

Der Spieler aus Deutschland hatte sich aufgrund seiner Spielsucht vom Skyhills Casino selbst ausgeschlossen, sich aber mit denselben Daten bei Shakebet registriert. Er hatte einen Gewinn von Skyhills erhalten, was trotz seines Ausschlusses auf eine Verbindung zwischen den Casinos hindeutete. Er forderte die Rückerstattung seiner Einzahlungen bei Shakebet in Höhe von insgesamt 4.170 € und die dauerhafte Schließung seines Kontos. Wir erklärten ihm, dass ein Selbstausschluss von einem Casino nicht automatisch für andere Casinos desselben Unternehmens gilt und dass er sich nicht speziell von Shakebet ausgeschlossen hatte. Da das Skyhills-Konto auf seinen Wunsch hin geschlossen wurde, wurden keine weiteren Maßnahmen bezüglich eines Gruppen-Selbstausschlusses oder Rückerstattungen ergriffen, und die Beschwerde wurde abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hatte bei ShakeBet 100 € eingezahlt und einen 300%-Bonus erhalten. Er erfüllte die Umsatzbedingungen und erhielt so 700 €. Sein Auszahlungsantrag wurde jedoch acht Tage lang bearbeitet, und er erhielt wiederholt erfolglose Antworten vom Support. Das Problem wurde gelöst, nachdem bestätigt wurde, dass das Spielerkonto verifiziert und die Auszahlung vom Casino genehmigt worden war. Er markierte die Beschwerde als erledigt, und der Fall wurde daraufhin geschlossen.

Der Spieler aus Finnland hatte am 5. November 2025 eine Einzahlung von 250 € zuzüglich einer Gebühr von 12 €, also insgesamt 262 €, getätigt, diese jedoch nicht erhalten. Zusätzlich war eine Auszahlung von 1000 € vom 21. Januar 2025 ausstehend, was ihm Sorgen bereitete. Das Casino hatte sein Konto aufgrund des Verdachts auf Missbrauch von Werbeangeboten dauerhaft geschlossen und sein Guthaben gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt. Trotz mehrfacher Anfragen lieferte das Casino weder zufriedenstellende Beweise noch zeigte es Kooperationsbereitschaft. Daher wurde die Beschwerde vom Beschwerdeteam aufgrund der mangelhaften Reaktion des Casinos als ungelöst eingestuft. Dem Spieler wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Glücksspielbehörde Anjouan zu wenden.