SELECT.bet Casino - Die Einzahlung des Spielers ist nie angekommen.

Hallo, ich habe eine Einzahlung von 150 Euro getätigt, aber es wird nie auf meinem Konto gutgeschrieben. Ich habe eine ursprüngliche Beschwerdenummer (334650) und sende ihnen viele E-Mails. Sie reagieren nicht. Wenn ich Livesupport frage, sagen sie, dass sie mich so schnell wie möglich kontaktieren werden. Meine Beschwerde ist vom April dieses Jahres! Ich möchte meine Anzahlung von 150 l zurück. Ich zahle mit meinem Neteller-Konto ein und Neteller bestätige, dass die Zahlung an select.bet erfolgt ist.

Hallo FlyingDutchman83,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Select.bet Casino zu hören.

Könnten Sie uns bitte eine Art Bestätigung Ihres Casino-Kontos senden, dass noch nie eine Einzahlung von Ihrem Neteller-Konto eingegangen ist? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Einzahlung lieber zurückerhalten und Ihre Einzahlung nicht auf Ihr Casino-Konto erhalten möchten? Ist Ihr Casino-Konto bei Select.bet Casino noch aktiv und können Sie sich einloggen?

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Casino.guru

Lieber FlyingDutchman83,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Reklamation abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Bitte leiten Sie diese an nikolas.b@casino.guru weiter. Wird auf Ihre E-Mail warten.

Hallo Nick, ich schicke dir das Gestern. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, sagen Sie es mir!

Vielen Dank an FlyingDutchman83 für die Bereitstellung zusätzlicher Informationen zu dem Fall. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen von nun an weiterhilft.

Wünsche dir viel Glück.

Grüße,

Nick

Hallo FlyingDutchman83,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte SELECT.bet Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Einzahlung des Spielers ist?

Wir möchten das FlyingDutchman83 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Ich warte auf eine Antwort von select.bet

Ich glaube sie reagieren nicht...

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen. Sie können sich an die Glücksspiellizenz von Curacao wenden. Wenn Sie meine Hilfe bei der Kontaktaufnahme benötigen, senden Sie mir einfach eine E-Mail hier: viliam.v@casino.guru

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.