Der Spieler aus Finnland beschwert sich über den langen Rückzugsprozess. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe mich vor einigen Tagen zurückgezogen. Kurze Zeit später fragte ich nach dem Bild der Bankkarte, obwohl ich zuvor eine kleine Summe kotitauttanut hatte und nicht wusste, dass dies nicht der Fall war, da 400e .Rahat immer noch nicht auf mein Konto gekommen sind. Immer nur anfangs beantwortet, das dauert 24 Stunden und dann 48 Stunden für die Genehmigung. Nach der Genehmigung wird behauptet, dass es 5 Werktage dauern kann, bis das Geld auf dem Konto ist. DAS KANN MÖGLICH SEIN !!! Nirgendwo dauert es so lange. Ich melde das Verbrechen der Polizei für diese Aktivität.
Liebe Ilkka,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
Liebe Ilkka,
Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde in dem angegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.