Der Spieler aus Indien versuchte eine Einzahlung zu tätigen, aber das Casino teilte ihm mit, dass die Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar ist. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Normalerweise habe ich über ewallet Paytm eingezahlt, um die Einzahlung zu wiederholen. Ich habe dasselbe wie üblich wiederholt, aber jetzt informieren sie mich, nachdem sie das Geld gesendet haben, dass das Konto eingefroren ist und das Zahlungssystem von der Website entfernt wurde.
Kein richtiger Kundenservice schlechteste App-Erfahrung Ich habe einen großen Fehler gemacht, mich für Satbet.com zu entscheiden.
Jeden Tag ändern sie das Zahlungssystem für Einzahlungen ohne angemessene Informationen für die Kunden.
Ich wurde mit mehr als 6 Glücksspiel- und Casino-Websites verbunden, die ich für Satbet mit 0 als schlechteste Glücksspiel- und Casino-Website aller Zeiten bewerten würde
Lieber Muhammed,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.
Könnten Sie bitte klären, was mit der Anzahlung passiert ist? Wurde es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben oder nicht? Oder wurde es an Ihr Paytm zurückgesendet?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ich habe es nicht in das Casino-Konto bekommen, nicht in mein Paytm, da das Händlerkonto eingefroren wurde, also war mein Geld weg
Danke für deine Antwort, Mohammed. Können Sie bitte klären, welches Konto gesperrt wurde? Das Casinokonto oder das Paytm-Konto?
Lieber Muhammed,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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