Der Spieler hat Schwierigkeiten, sein Guthaben abzuheben, da sein Antrag abgelehnt wird. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player struggles to withdraw his balance as his request is getting rejected. The complaint was closed as the player stopped responding.
Der Spieler hat Schwierigkeiten, sein Guthaben abzuheben, da sein Antrag abgelehnt wird. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe eine Auszahlung von 8000 beantragt, aber die Auszahlungsanfrage wurde zweimal abgelehnt und sie reagierten nicht gut, selbst im WhatsApp-Chat. Jetzt habe ich zum dritten Mal erneut eine Anfrage gestellt und sie steht immer noch aus
I have requested a withdraw of 8000 but, the withdraw request declined for 2times and they're not responding well even in WhatsApp chat. Now, the 3rd time I requested again and it's still pending
Hallo Ranjitanu8888,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Satbet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Ranjitanu8888,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Satbet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear Ranjitanu8888,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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