Die Gewinne des Spielers wurden beim Spielen mit Bonusgeld reduziert. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
in den ersten runden machen sie schon scheiße... 11 bonuscoins wurden gutgeschrieben, mit denen ich 44 spins im wert von je 0,25 bonuscoins umgerechnet 0,10 usd gekauft habe. Auf der einen Seite erhielt ich einen Preis von 20 USD oder einen Preis von 50 Bonusmünzen! 0,10=0,25 20=x x=50 Die Auszahlung betrug 20 Bonusmünzen, das sind mehr als 50 % weniger, sie haben den Preis einfach in 8 USD umgewandelt! sogar ein Kind, das Mathe lernt, würde das sehen. Ich empfehle nicht, ich habe den Chat über den angebotenen Support kontaktiert und bisher nichts
Hallo Vitoralonsso22,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SandBoxCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob es sich um einen Teil des Einzahlungsbonus oder um einen kostenlosen Bonus handelt? Hatten Sie ein echtes Guthaben auf Ihrem Konto, als das Problem auftrat? Wann haben Sie das letzte Mal eingezahlt und ist Ihr Konto derzeit vollständig verifiziert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick