Die Gewinne des Spielers wurden beim Spielen mit Bonusgeld reduziert. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
in den ersten runden machen sie schon scheiße... 11 bonuscoins wurden gutgeschrieben, mit denen ich 44 spins im wert von je 0,25 bonuscoins umgerechnet 0,10 usd gekauft habe. Auf der einen Seite erhielt ich einen Preis von 20 USD oder einen Preis von 50 Bonusmünzen! 0,10=0,25 20=x x=50 Die Auszahlung betrug 20 Bonusmünzen, das sind mehr als 50 % weniger, sie haben den Preis einfach in 8 USD umgewandelt! sogar ein Kind, das Mathe lernt, würde das sehen. Ich empfehle nicht, ich habe den Chat über den angebotenen Support kontaktiert und bisher nichts
in the first few laps they are already doing shit... 11 bonus coins were credited, with which I bought 44 spins each with a value of 0.25 bonus coins equivalent to 0.10 usd. in one hand I received a prize of 20 usd or a prize of 50 bonus coins! 0.10=0.25 20=x x=50 the payout was 20 bonus coins that is more than 50% less, they simply turned the prize into 8usd! even a child learning to do math would see that. I do not recommend I contacted the chat through the support offered and so far nothing
Hallo Vitoralonsso22,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SandBoxCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob es sich um einen Teil des Einzahlungsbonus oder um einen kostenlosen Bonus handelt? Hatten Sie ein echtes Guthaben auf Ihrem Konto, als das Problem auftrat? Wann haben Sie das letzte Mal eingezahlt und ist Ihr Konto derzeit vollständig verifiziert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello vitoralonsso22,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SandBoxCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if it was a part of deposit bonus or a free bonus? Did you have any real balance on your account when the issue happen? When was the last time you did deposit and is your account currently fully verified?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Liebe Vitoralonsso22,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Grüße,
Nick
Dear vitoralonsso22,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.