RoyalSpin Casino Bewertung

Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich hatte in den letzten sechs Wochen mit der Auszahlung ihrer Gewinne zu kämpfen. Obwohl sie VIP-Kundin bei RoyalSpincasino war und einen VIP-Manager hatte, hatten ihre wiederholten Versuche, Hilfe zu bekommen, zu keiner Lösung geführt. Das Casino soll Zahlungen über zwei unterschiedliche Methoden getätigt haben, die beide nicht auf dem Konto des Spielers angezeigt wurden, was Misstrauen und Frustration hervorrief. Wir hatten mehrmals versucht, das Casino um eine Lösung zu bitten, waren jedoch erfolglos. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wurde und keinen ADR-Dienst in Anspruch nahm, haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dies könnte sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt haben.

Der Spieler aus Russland hatte Schwierigkeiten mit dem RoyalSpin Casino, das sich zunächst geweigert hatte, seine Gewinne auszuzahlen, und sich auf einen höheren Mindestauszahlungsbetrag als auf der Website des Casinos angegeben berief. Der Spieler hatte dies bestritten und angegeben, dass der Mindestauszahlungsbetrag 2000 Rubel (~27 US-Dollar) betrug, als er seinen Auszahlungsantrag gestellt hatte. Nachdem er sein Guthaben auf etwa 45 $ erhöht und einen weiteren Auszahlungsantrag eingereicht hatte, genehmigte das Casino die Auszahlung. Der Spieler hatte dem Beschwerdeteam für seine Unterstützung gedankt und beantragt, die Beschwerde abzuschließen, da das Problem erfolgreich gelöst wurde.

Der Spieler aus Russland hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung aus dem Casino. Obwohl er erfolgreich eingezahlt und mit einem Bonus gespielt hatte, den er zurückgewonnen hatte, stand seine Auszahlung seit über einem Monat in der Schwebe. Der Support des Casinos hatte keine Erläuterungen zu der Verzögerung gegeben. Unser Team hatte versucht, das Problem zu lösen, erhielt jedoch keine Antwort vom Casino. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wurde und keinen ADR-Dienst in Anspruch nahm, haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dies würde sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken. Um solche Situationen zu vermeiden, haben wir den Spielern geraten, in Zukunft Casinos auf der Grundlage ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte ein weiteres Problem mit dem Casino, dieses Mal ging es um eine verspätete Auszahlung von 40 €, nachdem zuvor eine Beschwerde über 1031 € eingegangen war. Der Spieler berichtet außerdem, dass sein Konto wiederholt geschlossen und eröffnet wird. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat. Selbst zwei Wochen nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keine Fortschritte.

Der Spieler aus den Niederlanden, der zugibt, ein Glücksspielproblem zu haben, hat mehrfach darum gebeten, dass das Casino sein Konto dauerhaft schließt, doch das Casino eröffnet es problemlos gegen seinen Willen wieder. Er verlangt nun die Rückerstattung seiner Anzahlungen. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da die vom Spieler vorgelegten Beweise nicht ausreichten, um festzustellen, ob der Antrag auf Selbstausschluss ordnungsgemäß gestellt wurde.

Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als 2 Wochen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat. Selbst zwei Wochen nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keine Fortschritte.