Rocketpot Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne aus einem Online-Casino abzuheben, und behauptete, sein Land sei zu einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit geworden. Der Spieler hatte alle notwendigen Informationen und Screenshots bereitgestellt, um seine Beschwerde zu untermauern. Wir hatten das Casino zur Klärung kontaktiert und es eingeladen, sich an der Lösung des Problems zu beteiligen. Trotz mehrerer Versuche hatte das Casino nicht angemessen reagiert. Das Casino nahm die Beschwerde kurzzeitig erneut auf und gab an, dass das Konto des Spielers aufgrund eines Verstoßes gegen den Zugriff auf die Website aus einem Land, in dem die Beschränkungen nun eingeschränkt wurden, geschlossen worden sei. Wir hatten das Casino um weitere Erläuterungen gebeten, aber die Kommunikation wurde eingestellt. Daher haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte seine Gewinne aufgrund einer Länderbeschränkung für ungültig erklärt. Es stellte sich heraus, dass der Spieler ein VPN verwendet hatte, um sein Konto registrieren zu können. Als festgestellt wurde, dass der Spieler aus einem eingeschränkten Land stammte, handelte das Casino in Übereinstimmung mit seinen Geschäftsbedingungen in dieser Angelegenheit. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Malaysia hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Dem Spieler aus Vietnam wurde vorgeworfen, doppelte Konten eröffnet zu haben. Er hat zwar zwei verschiedene Konten eröffnet, eines davon ist jedoch seit einiger Zeit inaktiv. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Der Spieler aus Australien wurde darüber informiert, dass seine Gewinne beschlagnahmt wurden, da er aus einem eingeschränkten Land stammt. Das Casino blockierte auch das Konto des Spielers. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte ein Konto bei einem Online-Casino registriert, obwohl sein Land zu den eingeschränkten Casinos gehörte. Der Spieler hatte ein VPN genutzt, um die Beschränkungen zu umgehen, und konnte bis vor Kurzem problemlos Geld ein- und auszahlen. Das Casino ermittelte den Standort des Spielers, schloss sein Konto und erstattete ihm die letzte Einzahlung. Der Spieler gab an, in einer Rezension gelesen zu haben, dass die Nutzung eines VPN zulässig sei, das Casino bestritt diese Behauptung jedoch. Das Casino antwortete nicht auf unsere ersten Anfragen, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde. Als die Beschwerde jedoch auf Anfrage des Casinos erneut eröffnet wurde, legte das Casino seine Seite der Geschichte dar. Da der Spieler wissentlich die Länderbeschränkungen mithilfe eines VPN umgangen hatte, kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino das Recht hatte, das Konto zu schließen. Die Beschwerde wurde somit zurückgewiesen.

Der Spieler aus Weißrussland hatte erlebt, dass sein Geld vom Konto verschwand. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht reagiert hatte. Der Spieler hatte gemeldet, dass seine Auszahlungsanforderung storniert und alle Gelder von seinem Konto entfernt wurden. Trotz der Bemühungen unseres Teams, die Kommunikation zwischen dem Spieler und Rocketpot Casino zu erleichtern, hatte das Casino zunächst nicht geantwortet. Später öffnete das Casino die Beschwerde erneut und versprach, dem Spieler 255 $ zurückzuerstatten, berechnet aus seinen Ein- und Auszahlungen. Nach weiterer Kommunikation bestätigte der Spieler den Erhalt des Geldes, was dazu führte, dass die Beschwerde als „gelöst“ gekennzeichnet wurde. Die Zusammenarbeit des Casinos bei der Lösung des Problems wurde geschätzt.

Dem Spieler aus Großbritannien wurden seine Gewinne ohne weitere Erklärung annulliert. Das Casino behauptete, dass das Vereinigte Königreich ein eingeschränktes Land sei; der Spieler war jedoch von einem britischen Streamer eingeladen worden. Angesichts des etwas vagen Registrierungsformulars des Casinos und der Tatsache, dass sie ihre Bedingungen nicht durchsetzten, was zum Verlust der Gewinne führte, haben wir diese Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen. Der Spieler hatte ein VPN verwendet, nachdem er damit geworben hatte, dass das Casino VPN-freundlich sei, aber das Casino konfiszierte seine Gewinne von 5500 $ und erstattete nur seine letzte Einzahlung von 104 $ zurück. Später beantragte das Casino die Wiederaufnahme der Beschwerde und versprach, dem Spieler 2300 $ zurückzuerstatten, berechnet aus den Ein-/Auszahlungen des Spielers. Nach Abwägung aller Umstände glauben wir, dass die Rückerstattung von 2300 $ eine angemessene Lösung der Beschwerde darstellt. Der Spieler war mit dieser Lösung zufrieden. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Rückerstattung von 2300 $, daher betrachten wir diese Beschwerde als zufriedenstellend erledigt.

Der Spieler aus den Niederlanden hat es geschafft, ein Konto zu erstellen, obwohl sein Land eingeschränkt ist. Leider hat der Spieler ein anderes Land verwendet, um die Ländersperre des Casinos zu überwinden, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler beschwerte sich, dass er nicht ausgezahlt wurde, nachdem er eine E-Mail erhalten hatte, die seine Verifizierung bestätigte und ihm sagte, er könne eine Auszahlung beantragen. Später kontaktierte er den Live-Support und sie bestätigten erneut die Möglichkeit, eine Auszahlung vorzunehmen. Am nächsten Tag stellte der Spieler jedoch fest, dass sein Konto geschlossen war. Auf diese Beschwerde gab es keine Reaktion.

Der Spieler aus Schweden hatte Probleme, sein Geld von einem Online-Casino abzuheben, obwohl sein Konto vollständig verifiziert worden war. Er wurde vom Casino darüber informiert, dass er alte Einzahlungen einsetzen müsse, bevor er eine Auszahlung vornehmen könne. Das Casino hatte zunächst nicht auf die Beschwerde reagiert, was zu seiner vorübergehenden Schließung als „ungelöst“ führte. Bei der Wiedereröffnung behauptete das Casino, das Problem sei ein technisches, das gelöst worden sei. Das Casino bot später eine Rückerstattung von 500 USD an, die der Spieler akzeptierte und erhielt, was zur Lösung der Beschwerde führte.