Rock N Rolla Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Ich setze keinen Einzahlungsbonus und zahle 2,5 mbtc ~ 20 Euro ein und setze Barguthaben, aber im Konto entfernt

Casino schick mir eine Mail

Mehrere Konten erkannt

Aber ich habe nur einen Account

Lieber Gurkan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos ( https://rocknrollacasino.com/page/terms-and-conditions ) überprüft und Folgendes gefunden:

„3.2 Sie dürfen nur ein Mitgliedskonto haben. Es ist nur ein Konto für jeden Haushalt, IP, PC zulässig. Wenn Sie versuchen, mehr als ein Mitgliedskonto zu eröffnen, werden möglicherweise alle Konten, die Sie eröffnen möchten, blockiert oder geschlossen, und alle Wetten können ungültig werden. Auch alle Rückgaben, Einzahlungen, Gewinne oder Boni, die Sie während der Zeit, in der das Duplikatkonto aktiv war, erhalten oder angesammelt haben, verfallen von Ihnen und können von uns zurückgefordert werden. Sie werden uns auf Verlangen solche Gelder zurückgeben vom doppelten Konto abgebucht. Wenn Sie ein anderes Konto eröffnen möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich an den Manager unter support@RockNRollaCasino.com wenden . Wenn ein neues Konto eröffnet wird, wird das alte Konto geschlossen. Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr als ein registriertes Mitgliedskonto haben, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen. Andernfalls wird Ihr Mitgliedskonto möglicherweise für den Zugriff gesperrt. "

Gibt es eine Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder jemand, der dieselbe IP verwendet, ein Konto im Rock N Rolla Casino erstellt hat?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Gurkan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.