Der Spieler beschwert sich über das benutzerdefinierte RTP des Casinos bei Slot-Spielen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf uns geantwortet hat.
The player's complaining about casino's custom RTP on slot games. The complaint was rejected because the player did not respond to us.
Der Spieler beschwert sich über das benutzerdefinierte RTP des Casinos bei Slot-Spielen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf uns geantwortet hat.
Hallo,
Ich kann sehen, dass Sie ein Partner von Robet sind (Robet247.com). Ich möchte auf eine Sache in Bezug auf diese Seite hinweisen.
Für ihre Casinospiele, Slots, haben sie den RTP für die beliebtesten Slots des Anbieters "PlayNGo" auf 84% gesenkt. RTP ist die "Rückkehr zum Spieler", die teoretische Rendite für einen Spieler, die mehr oder weniger auf unbestimmte Drehungen berechnet wird.
Das Standard-RTP, das für alle Casinospiele da draußen eingestellt ist, liegt bei 94-98%, was einen beträchtlich hohen Unterschied darstellt. Wenn Sie 100 € auf einer Website mit 84% einzahlen würden, könnten Sie um die 100 Spins spielen. Wenn Sie stattdessen 96% hätten, könnten Sie stattdessen um die 1000 Spins spielen.
Der Unterschied ist RIESIG und dies gibt dem Casino einen solchen Vorteil, dass sie fast garantieren, dass JEDER einzelne Spieler seine Einzahlung verliert.
Ich möchte Sie bitten, sich dieses anzuschauen und darüber nachzudenken, ob es sich lohnt, für dieses schreckliche Casino zu werben. Es gibt viele andere da draußen, die fair und quadratisch sind.
Unten finden Sie einen Screenshot. Um das von Robet247.com festgelegte benutzerdefinierte RTP zu sehen, müssen Sie das Netzwerkprotokoll nach Anforderungen an PlayNGo filtern und finden, was sie festgelegt haben. Normalerweise können Sie diese Informationen im Spiel selbst finden, aber sie haben das auch versteckt.
Freundliche Grüße,
Adam
Hello,
I can see that you are a affiliate for Robet (Robet247.com). I would like to point out one thing regarding this site.
For their casino games, slots, they have lowered the RTP for the most popular slots from the provider "PlayNGo" to 84%. RTP is the "Return to player", which is the teoretical return for a player calculated on indefinite spins more or less.
The standard RTP that is set for all casino games out there is around 94-98%, so this is a considerably high difference. If you were to deposit 100€ on a site with 84%, you would be able to play for around 100 spins. If you were to have 96% instead, you would be able to play for around 1000 spins instead.
The difference is HUGE, and this gives the casino such an edge that they'll almost guarantee EVERY single player will lose their deposit.
I would like to ask you to check this one out, and think about if it's worth to promote this scummy casino. There are loads of other out there that are fair & square.
Below you find a screenshot, to be able to see the custom RTP set by Robet247.com, you have to filter the network log for requests to PlayNGo, and you will find what they have set. Usually you can find this information from within the game itself, but they have hidden that as well.
Best regards,
Adam
Lieber Adam,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir beraten derzeit Ihren Fall. Könnten Sie raten, ob dieses benutzerdefinierte RTP Sie irgendwie beeinflusst hat? Haben Sie in diesem Casino eingezahlt und gespielt? Ich würde Ihnen auch empfehlen, in einem anderen Casino zu spielen, wenn in diesem ein Problem auftritt. Fühlen Sie sich frei, unsere empfohlenen Casinos zu überprüfen. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir zu einem Schluss kommen.
Freundliche Grüße,
Nick
Dear Adam,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. We are currently consulting your case. Could you advise if this custom RTP somehow effected you? Did you deposit and played in this casino. I would also recommend you to try and play in a different casino if you are experiencing issue in this one. Feel free to check our recommended casinos. Will get back to you as soon as we come to a conclusion.
Best regards,
Nick
Lieber Adam,
Wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Beschwerde zurückgewiesen wird, wenn Sie nicht innerhalb von 7 Tagen antworten.
Freundliche Grüße,
Nick
Dear Adam,
We haven't receive any answer from you. Please note, if you will fail to repsonse within 7 days, your complaint will be rejected.
Best regards,
Nick
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