Der Spieler aus Irland hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte nach Updates gefragt und die Reaktionszeit verlängert, aber aufgrund der mangelnden Kommunikation des Spielers konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.
Die 24-Stunden-Bearbeitungsfrist für Auszahlungen ist abgelaufen. Der einzige Grund, warum ich mich angemeldet habe, war die schnelle Auszahlung.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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