Rich Casino - Probleme des Spielers mit der KYC-Überprüfung.

Ich habe alle gesetzlich vorgeschriebenen Details und die Offenlegungserklärung des Casinos angegeben. Ich habe zur Verfügung gestellt. 3 Teile ID und alle bestanden. Ich habe eine Auszahlung von 750 Dollar beantragt. Ich habe alle meine Bankdaten, Kontonummer und Swift-Nummer angegeben. Mein Konto ist kein Offshore-Banking. In beiden Fällen werden Swift-Codes bereitgestellt. Bis zu diesem Zeitpunkt war alles erfolgreich. 7 Tage später wurde der Widerruf storniert. Sie baten dann um einen Kontoauszug für mein Konto. Ich habe meine Bestätigung mit einem Lichtbildausweis und einer aktuellen Rechnung vorgelegt. Alles wurde genehmigt. Dann gab ich alle meine Bankdaten beim Abheben an. Alles wurde genehmigt. Ich verstehe nicht, warum sie dann meinen Kontoauszug benötigten. Ich habe einen Streit zusammen mit der Lizenznummer an gesendet, und es wird derzeit ein Anspruch auf einen kurzen Geldverlust geltend gemacht. Mein Freund hat mich auf dieses Casino verwiesen. Kurz nachdem ich dazugekommen war, hatte er Probleme, sich zurückzuziehen. Er gab auf und hat auch einen Anspruch gegen Athoriten. Ich habe festgestellt, dass Sie Ihre Anfrage erledigen, wenn Sie mit einer Bitmünze oder einer beleuchteten Münze abheben. Aber jedes angeforderte verdrahtete Geld passiert für mich nie. Da ich 2 weitere Freunde hatte, die mitmachen und alle das gleiche mit kabelgebundenen Bargeldabhebungen erleben. Sie könnten in der Lage sein, ein falsches Tun zu erklären. Abweichungen von Glücksspielrichtlinien / -gesetzen. Sie müssen den Athoriten erklären, die die Linien ziehen und die Regeln festlegen, was sie am Ende haben werden. Viel Glück bei der Nutzung dieser Seite. Es ist alles gut, bis es Zeit ist, sich zurückzuziehen

Lieber Chris,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Überprüfung des KYC-Kontos ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieses gründliche Verfahren abgeschlossen ist. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.

In der Folge ist es durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Nick

Wir lehnen die Beschwerde jetzt ab, da der Spieler nicht reagiert hat.