ReadyCasino Bewertung

Der Spieler aus Österreich hatte Treue-Freispiele erhalten und rund 500 € gewonnen. Das Casino erlaubte jedoch nur eine Auszahlung von 100 €. Das Casino erklärte, dass die maximale Auszahlung aus Treue-Freispielen 20 € betrage, erlaubte jedoch aus Kulanzgründen eine höhere Auszahlung. Der Spieler schloss sich daraufhin selbst aus, was die Situation weiter verkomplizierte. Da die Gewinne aus den Freispielen als Echtgeldguthaben angezeigt wurden, waren wir überzeugt, dass der Spieler vollständig ausgezahlt werden sollte. Schließlich reagierte das Casino nicht mehr und die Beschwerde wurde als ungelöst markiert.

Der Spieler aus Brasilien hatte Auszahlungsverzögerungen vom Ready Casino erlebt, die über die vom Casino festgelegte Dauer hinausgingen. Nach einer Reihe von Korrespondenzen genehmigte das Casino schließlich die Auszahlungen. Der Spieler hatte seine Zufriedenheit mit der Unterstützung zum Ausdruck gebracht. Die Beschwerde wurde dann als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus der Schweiz hatte berichtet, dass sich sein Kontostand nach der Umwandlung des Bonusumsatzes von 360 Euro auf 20 Euro reduziert habe. Trotz mehrerer Versuche konnte das Casino dieses Problem nicht lösen und behauptete, das Gewinnlimit liege bei 20 Euro. Der Spieler bestritt dies und wies darauf hin, dass seine Gewinne aus dem dritten Einzahlungsbonus stammten und nicht aus einem Bonus ohne Einzahlung. Wir haben mit dem Casino und dem Spieler Kontakt aufgenommen und nach einigen Nachforschungen hat das Casino die Fehlkommunikation eingeräumt und zugestimmt, den vollen Betrag von 340 Euro an den Spieler auszuzahlen. Der Spieler hat den Eingang der Zahlung bestätigt und das Problem erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Österreich hatte sich über eine verspätete Auszahlung von 3000 € Gewinnen aus einem Live-Spiel im Casino beschwert. Die erste Auszahlung wurde schnell bearbeitet, die zweite stand jedoch noch aus und der Spieler empfand den Kundenservice des Casinos als nicht hilfreich. Das Problem wurde behoben, als das Casino den ausstehenden Betrag an den Spieler überwies.

Der Spieler aus Österreich wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Konto des Spielers wurde vollständig verifiziert und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos hieß es, dass Zahlungen innerhalb von 24 Stunden hätten bearbeitet werden müssen. Der Spieler bestätigte jedoch später, dass er sein Geld erfolgreich erhalten hatte. Daher haben wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.