Raging Bull Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich habe eine Einzahlung getätigt und während ich die Rolle gedreht habe, ist mein Kontostand von 1700,00 USD auf 88,00 USD gestiegen. Dann konnte ich mich nicht anmelden und der Kundendienst konnte nicht auf mein Problem reagieren, nachdem ich sie 10 Stunden lang benachrichtigt hatte.

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Verschwenden Sie Ihre Zeit oder Ihr Geld nicht mit dieser Website.

Hallo Gina,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe den von Ihnen angehängten Screenshot überprüft und sehe unten, dass der Gutschein „ FREE75 " eingelöst wurde. Waren Ihre Gewinne das Ergebnis des Spielens mit diesem Bonus?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Wetten Grüße,

Kristina

Ich habe nicht versucht, Geld auszuzahlen. Ich habe immer noch gespielt, daher weiß oder verstehe ich nicht, warum das Geld genommen wurde und wohin es gebracht wurde. Warum?

Warum habe ich nicht die Chance bekommen, weiter zu spielen?

Vielen Dank Gina für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Gina,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Raging Bull Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie uns bitte sagen, warum diese Gewinne beschlagnahmt wurden?

Ich habe keine Ahnung, ich habe nie darum gebeten, einen Betrag abzuheben.

Hey Kristina, Viliam, Gina,

Einige unserer Gutscheine sind so programmiert, dass das nicht einlösbare Guthaben automatisch entfernt wird, sobald Sie die Durchspielanforderungen erfüllt haben. In diesem Fall betrug die maximale Auszahlung 100 US-Dollar, die zu diesem Zeitpunkt abhebbar gewesen wären, wenn Sie sich dafür entschieden hätten. Die nicht einlösbaren Gelder werden aus Höflichkeitsgründen entfernt, da zusätzliche Gewinne nicht abhebbar wären. Die $ 88 waren das Ergebnis der Fortsetzung des Spiels, nachdem der nicht einlösbare Betrag entfernt worden war.

Ich sehe, dass Sie sich aus persönlichen Gründen für die Deaktivierung Ihres Kontos entschieden haben. Ich hoffe jedoch, dass dies Ihre Frage beantwortet und unsere Kundendienstabteilung 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung steht. Echte Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Die besten Wünsche,

Nick und Raging Bull

Liebe Gina,

Lassen Sie mich die aktuelle Situation zusammenfassen. Sie haben keinen Einzahlungsbonus mit dem Code „FREE75" erhalten und über $ 1700 gewonnen. Dieser Bonus hat eine maximale Auszahlung von 100 $, daher hat Casino den Rest der Gewinne gemäß den AGB abgenommen und Ihr endgültiger Betrag von 88 $ ist nur das Ergebnis des weiteren Spielens, nachdem der nicht einlösbare Betrag entfernt wurde. Wenn Sie weitere Informationen haben, kontaktieren Sie mich bitte, andernfalls werde ich diesen Fall innerhalb von 7 Tagen als ungerechtfertigte Beschwerde abschließen.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.